Wil jij een verschil maken in de personeelskrapte in de zorg? Ben jij iemand die graag een maatschappelijke impact maakt in een uitdagende functie? Dan is de rol van Procesondersteuner bij het CIBG iets voor jou!
Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Het CIBG heeft zo'n 600 collega's verspreid over Den Haag en Heerlen die zich elke dag inzetten voor transparante en betrouwbare informatie in de zorg, zodat iedereen weet: wie is wie, wie kan wat en wie mag wat. Dat doen wij doormiddel van onze producten, diensten en registers. Zo hebben wij Bureau Buitenlandse Zorgverleners die aan de erkenning van buitenlandse artsen/zorgprofessionals werken. Voor die afdeling zoeken wij een Procesondersteuner.
Wat ga je doen?
Zorgverleners met een buitenlands zorgdiploma die in Nederland willen werken, moeten eerst hun diploma officieel laten erkennen. Een zorgverlener moet hiervoor een aanvraag indienen bij het CIBG. Deze aanvraag wordt behandeld door het Bureau Buitenlandse Zorgverleners (BBZ).
Als procesondersteuner bied je administratieve ondersteuning op verschillende momenten in dit erkenningsproces. Je bent verantwoordelijk voor het verdelen en registreren van binnenkomende post en het in ontvangst nemen, registreren en digitaliseren van aanvragen in ons workflowsysteem. Je draagt zorg voor de juiste routing van de dossiers binnen onze afdeling. Tevens zorg je voor de verzending van de correspondentie van een aanvraag en het retourneren van originele documenten aan de zorgverlener.
Bij de inhoudelijke beoordeling van een aanvraag wordt advies gevraagd aan de Commissie Buitenslands Gediplomeerden Volksgezondheid (CBGV). In een aantal gevallen moet een aanvrager een beroepsinhoudelijke toets afleggen bij een externe toetsinstantie. Als procesondersteuner verzorg je de uitnodiging voor deze toetsen en verwerk je deze toetsuitslagen, zodat de CBGV kan adviseren in de aanvraag voor een erkenning.
Je hebt intern contacten met de teamleden van BBZ, het team Document- en Informatiebeheer (DIV), het Klantcontactcentrum, onze vestiging in Heerlen en extern met de aanvragers. Doordat je met fysieke documenten werkt, is het merendeel van jouw werk aan kantoor gebonden.
Momenteel wordt er een nieuw workflowsysteem ontwikkeld, waarin aanvragers digitaal hun aanvraag kunnen doen. Dit betekent dat wij in een veranderingsproces zitten van het werken met fysieke dossiers naar digitaal werken. Wij vinden het belangrijk om ons proces doorlopend te monitoren en te verbeteren waar nodig. Jouw input hierbij is zeer welkom.
Dit ben jij?
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en werkt nauwkeurig. Je kunt in een team werken en bent in staat om samen met je collega procesondersteuners het werk onderling te prioriteren en te verdelen. Je bent stressbestendig, flexibel en houdt ook bij drukte overzicht over je werkzaamheden. Je hebt ruime kennis en ervaring met het werk van procesondersteuners en het werken met workflow managementsystemen en databanken. Je bent bekend met het werken met Excel en Word. Je hebt inzicht in doel, aard en inhoud van de te ondersteunen processen en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons nog beter om onze maatschappelijke opgave te vervullen. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent en zien wij jouw sollicitatie heel graag tegemoet.