De Product Manager Planning en Capaciteit is verantwoordelijk voor de digitale ondersteuning van het proces Planning en Capaciteit. De Product Manager komt te werken bij de afdeling Planning, Control & Kwaliteit (PC&K). Dit is een nieuwe afdeling die onder andere de ontwikkeling, borging en monitoring van de planning van de toezichtonderzoeken als taak heeft. Momenteel wordt gewerkt aan de functionele eisen van tooling om dit proces te ondersteunen en daarna zal een aanbesteding voor de tooling wordt uitgezet. De implementatie en doorontwikkeling van de tooling zal zeker de eerste tijd de nodige aandacht vragen van de Product Manager. De functie richt zich op strategie, lifecycle management, procesoptimalisatie en gebruikersondersteuning van het centrale planningsproces en de tooling. De product manager verbindt ontwikkelingen in de organisatie, technologie en de markt, en zorgt voor een goed functionerend en toekomstgericht product. De functie vormt de schakel tussen gebruikers, product owners en IT, en zal daarom ook veel samenwerken met de IT afdeling en de CIO office.
De productmanager is een spin in het web stuurt de tool aan en kan makkelijk switchen tussen operationeel gebruik en de strategische doelen waar de planningstool aan bijdraagt. Kent de samenhang van de beslisregels in de tool maar ook het belang van die beslisregels voor de planningsprocessen en dus het primair proces op hoofdlijnen, de planningsprocessen en gebruiken bij de sectoren die ondersteund worden. De productmanager zoekt actief naar informatie bij de gebruikers van de tool (wacht niet af tot er een vraag komt) zorgt dat de mensen hem/haar kennen en is makkelijk benaderbaar. Durft keuzes te maken als belangen strijdig zijn.
• Draagt zorg voor een kwalitatief hoogwaardige, samenhangende en toekomstbestendige digitale ondersteuning van het planningsproces.
• Werkt nauw samen binnen de afdeling met de adviseur capaciteitsmanagement en de centrale planner voor het primaire planningsproces. Waar nodig / mogelijk een deel van de taken kunnen waarnemen.
• Stuurt lifecycle management en doorontwikkeling van tooling aan. Is verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken van kosten van doorontwikkeling in de meerjarenplanning en -begroting van de organisatie.
• Vormt een belangrijke brugfunctie tussen gebruikers (key-users), IT en beheer.
Fungeren als aanspreekpunt voor de centrale en decentrale planners (key-users), afdelingshoofden en directie.
Vormen van de linking-pin tussen key-users en het interne (IT) beheerteam voor structurele afstemming en verbeteringen. Fungeren als schakel naar interne product owners voor intern ontwikkelde onderdelen binnen het proces.
• Zorgt voor integratie met aanpalende processen en applicaties binnen de Inspectie.
• Analyseert proces- en gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar functionele oplossingen.
• Monitort de prestaties en gebruikerservaring van de tooling en verbetert continu de dienstverlening.
• Onderhoudt de relatie met externe leveranciers die bijdragen aan de ondersteuning van het proces.
De productmanager is een door de toezichtsdirecties veelgeziene medewerker die sociaal vaardig is. Dus goed zijn analyserend vermogen maar ook kennis van zaken hebben van de processen binnen de toezichtsdirecties.