Beschik jij over een duidelijke visie hoe de facilitaire dienstverlening waarde kan toevoegen aan het proces van onze afnemers? Kun jij inspirerend en verbindend leidinggeven? Dan komen we graag met je in contact!
Binnen het organisatieonderdeel Centrale facilitaire dienstverlening (CFD) ben je, samen met twee andere directeuren voor de regio’s Noordwest en Noordoost, verantwoordelijk voor de operationele facilitaire dienstverlening (OFD). Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het creëren van waarde voor de opdrachtgevers en afnemers van CFD. Dit doe je voor een groot deel door serviceverlening in de panden die we faciliteren. De serviceteams die daar werken, vormen een belangrijke schakel in de contacten met onze afnemers. Ook biedt OFD op locatie ondersteuning bij de implementatie van nieuwe producten en diensten en grote huisvestingsprojecten. Het Facilitair Contactcentrum is het frontoffice voor alle klantvragen. Daarnaast ondersteunt OFD onze afnemers op het gebied van bedrijfshulpverlening, arbo en milieu en bij het organiseren van evenementen en vervoer.
De afdeling OFD Zuid, waarvoor de vacature open staat, bestaat op dit moment uit de teams evenementen, bedrijfshulpverlening, arbo en milieu en de serviceteams in Eindhoven, Breda, Heerlen, Arnhem en Rotterdam. In het kader van de organisatiewijziging ‘CFD Nieuwe Stijl’ verschuiven de landelijk opererende teams en komt de focus van de afdeling volledig te liggen op de serviceverlening in de panden. Dit kan ook iets betekenen voor de inschaling van deze functie. De afdeling zal uit maximaal 8 teams bestaan en circa 200 medewerkers. De functie wordt sinds november 2024 waargenomen. Als regiodirecteur ben je verantwoordelijk voor:
- Het ontwikkelen, bepalen en sturen op de strategische doelen en prioriteiten van CFD als lid van het Managementteam van CFD en het hierbij betrekken van de doelstellingen van de opdrachtgevers.
- Het leiding geven aan teammanagers, adviseurs en het MT van je afdeling.
- Sturing op de juiste performance van je afdeling, o.a. vanuit afdelingsdoelen, jaarcontract, rijksbrede producten- en dienstencatalogus en dienstverleningsafspraken met afnemers.
- De implementatie van beleid en kaders binnen je afdeling en het functioneren van je afdeling.
- De vertegenwoordiging van OFD dan wel CFD in contacten met interne en externe stakeholder.
- Rapportage aan de directeur CFD.
De belangrijkste opgaven waar je mee aan de slag gaat:
- Als verkenner een “nieuwe” afdeling OFD Zuid vormgeven binnen de CFD-organisatie vanaf 2027.
- Een centrale voorbeeldrol vervullen in het bereiken van de gewenste cultuur, leiderschaps- en gedragsverandering door richting en betekenis te geven en activiteiten te initiëren.
- Het invullen van de rol van opdrachtgever vanuit het MT CFD op een of meerdere strategische thema’s. In MT-verband wordt afgestemd welke Mt-leden verantwoordelijk zijn voor welke strategische CFD-brede thema’s en vertegenwoordiging in bestuurlijke overleggen.
- Het anticiperen op wisselingen in de afnemersvraag in de regio als dit impact heeft op de omvang en kwaliteit van dienstverlening op de locaties.
- Monitoren en sturen op de samenwerking tussen OFD en de andere spelers binnen de keten van CFD.
- Samenwerking over de verschillende teams heen bevorderen en het wendbaar en efficiënt inzetten van medewerkers op verschillende taken met behoud van kennis en de nodige expertise.
- Verdere professionalisering in de aansturing van de afdeling.