Senior Accountmanager TCD

Over het Talencentrum Defensie
Het Talencentrum Defensie (TCD) is hét expertisecentrum voor taal- en cultuurtrainingen binnen de krijgsmacht. Wij ondersteunen operationele gereedheid door het aanbieden van hoogwaardige taalopleidingen, tolkdiensten en interculturele trainingen aan alle krijgsmachtdelen. Onze klanten zijn verspreid over heel Nederland – van brigade tot bataljon, van staf tot missievoorbereiding.

Jouw rol als Senior Accountmanager
Als senior accountmanager ben jij de verbindende schakel tussen het Talencentrum en onze klanten binnen Defensie. Je stuurt het bureau Accountmanagement aan en bent verantwoordelijk voor het strategisch beheer van klantrelaties op landelijk niveau. Je begrijpt de operationele context van de OPCO’s én de bredere Defensieorganisatie, en weet deze te vertalen naar taalbehoeften en opleidingsoplossingen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan het bureau Accountmanagement en coachen van collega’s
• Strategisch relatiebeheer met eenheden van alle krijgsmachtdelen in Nederland
• Signaleren van taalbehoeften en vertalen naar passende dienstverlening
• Coördineren en houden van klantgesprekken, het maken van contractafspraken en deelnemen aan overleggen
• Adviseren van commandanten en stafafdelingen over taalcapaciteit
• Rapporteren aan de leiding van het Talencentrum over klanttevredenheid en marktontwikkelingen
• Aansturen van het VAM-proces TCD

Een ervaren officier met visie, verbindingskracht en een scherp oog voor kwaliteit. Je bent:

• Majoor bij de Koninklijke Marechaussee, echter ook ex-militairen en burgers met affiniteit met de defensieorganisatie worden uitgenodigd te solliciteren;
• Communicatief sterk en strategisch ingesteld;
• Ervaren in accountmanagement of klantgericht werken binnen Defensie;
• In staat om landelijk te opereren en relaties op te bouwen op alle niveaus;
• Een natuurlijke leider die collega’s inspireert en richting geeft.

Het betreft een militaire arbeidsplaats, waarbij ook burgers in de gelegenheid worden gesteld te solliciteren. Kom je van buiten de defensieorganisatie dan krijg je in eerste instantie een tijdelijke aanstelling voor de duur van maximaal 3 tot 5 jaar. Daarna wordt opnieuw beoordeeld of er een geschikte militair beschikbaar is.

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.