Het stroomlijnen van processen en elimineren van verspillingen met behulp van Process Mining en principes zoals Lean Six Sigma klinkt jou als muziek in de oren. Hiermee draag je niet alleen bij aan efficiëntie voor de afdelingen, maar zorg je ook voor tevreden klanten! Op het SSC DJI zorgen we ervoor dat bedrijfsvoering processen zo optimaal mogelijk verlopen zodat onze klanten zich kunnen focussen op hun primaire taak.
Ben jij klaar om als adviseur een belangrijke rol te spelen binnen ons enthousiaste, hechte team met passie voor hun vak? Jij gaat geen uitdaging uit de weg en werkt graag samen met collega’s en klanten om tot goede resultaten te komen. Je bent communicatief sterk, creatief, analytisch, en een teamplayer kortom een fijne collega. Jij bouwt mee aan structurele verbeteringen voor het SSC DJI.
Als senior adviseur Process Mining werk je bij het team Procesgericht Werken binnen de afdeling Ontwikkeling en Support (O&S). O&S is onderdeel van het Shared Service Center van DJI (SSC-DJI) in Den Haag. Het SSC voert alle bedrijfsvoeringprocessen uit voor klanten zoals DJI, IND en Dienst Justis. Je ondersteunt het SSC in de transitie naar datagedreven werken met behulp van Process Mining. Binnen je rol coördineer je procesoptimalisatietrajecten en organiseer je bijvoorbeeld workshops om knelpunten in een proces te identificeren en verbeteringen te realiseren samen met de klant.
Samen met je collega werk je in een kernteam om diverse Process Mining use cases te realiseren in bijvoorbeeld een financieel, HR of inkoopdomein. Als senior adviseur ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het gehele traject, van het inventariseren van nieuwe opdrachten tot de oplevering en implementatie bij de klant. Je wordt daarbij ondersteund door een data-analist en Process Mining ontwikkelaar die samen met jou werken aan een functionele oplossing binnen onze huidige tool Celonis.
Op basis van de actuele data laat je precies zien waar het proces suboptimaal loopt en adviseer je de procesmanager over de te nemen stappen. Je identificeert verschillende verbetermogelijkheden en je stelt samen met de klant een implementatieplan op dat de lijn kan uitvoeren. Natuurlijk help en adviseer je de collega’s waar nodig. Als senior adviseur Process Mining onderhoudt je contacten met de teamleiders/coördinatoren bij de andere afdelingen om inzicht in de praktijk te houden en nieuwe verbetermogelijkheden te signaleren. Continu verbeteren is de norm, dus er is altijd wat te doen.
Wat verder onder jouw werkzaamheden valt is het:
- Zelfstandig coördineren en uitvoeren van Process Mining trajecten;
- Onderhouden van contacten met stakeholders en ze ondersteunen bij de implementatie van nieuwe use cases;
- Analyseren van de knelpunten in de huidige processen, identificeren van verbetermogelijkheden;
- Begeleiden van het implementeren van procesverbeteringen en nieuwe processen en technieken;
- Aansturen en begeleiden van Process Mining ontwikkelaars of andere projectteamleden.
- Inventariseren van nieuwe databases die ontsloten moeten worden in de Process Mining tool en het toezien op de uitvoering hiervan. Je legt hierover verantwoording af aan de teamleider Procesgericht Werken.