Senior Communicatieadviseur

HDCV biedt samen met partners wereldwijd - binnen en buiten de overheid - 24/7 consulaire dienstverlening aan onze klanten. Dat zijn Nederlanders in het buitenland die iets met de Nederlandse overheid moeten regelen, die informatie nodig hebben of in nood zijn. En niet-Nederlanders die een visum nodig hebben voor Nederland of het Nederlandse Koninkrijk. Daarmee draagt HDCV bij aan de economie en veiligheid van ons Koninkrijk.

Onze klanten bereiken we via NederlandWereldwijd. NWW is 24/7 en in vier talen bereikbaar via de website (Nederlandwereldwijd.nl), telefoon, WhatsApp en e-mail. Jaarlijks bezoeken 24 miljoen mensen de website en beantwoorden onze voorlichters bijna 1 miljoen vragen. Zo proberen we iedereen snel en betrouwbaar te helpen, waar ter wereld ze ook zijn.

Jij bent als senior communicatieadviseur de spelverdeler binnen het team (jij en nog 2 medior communicatieadviseurs) en ga je aan de slag met de strategische publiekscommunicatie, stakeholder- en interne communicatie voor de gehele consulaire keten. Jij zorgt voor een goede balans tussen de doorlopende operationele werkzaamheden en de strategische kwartaal prioriteiten. Samen met de Directie Communicatie (COM) zorg je dat de consulaire dienstverlening stevig wordt gepositioneerd als hét visitekaartje van het ministerie.

Wat ga je doen:

Als senior communicatie adviseur stel je de integrale communicatiestrategie op voor de interne en externe communicatie voor het gehele consulaire domein (HDCV, Nederlandwereldwijd/NWW, de Consulaire Service Organisatie/CSO) en zorg je dat het verhaal echt gaat leven op de werkvloer.

Je bent het gezicht voor communicatie binnen de hoofddirectie en een stevige sparringpartner voor het MT. Je adviseert gevraagd en ongevraagd over complexe dossiers, waarbij je de afgesproken prioriteiten standvastig gebruikt om de rust en creatieve ruimte in het team te bewaken. In plaats van statische jaarplannen regisseer je een dynamisch proces om samen met het MT elk kwartaal de top 5 strategische prioriteiten te kiezen. Dit vertaal je naar een overzichtelijke backlog en in concrete resultaten.

Richting het team ben je de coachende spelverdeler en zorg je voor een goede balans tussen dagelijkse werkzaamheden en strategische kwartaalprojecten, waarbij kwalitatieve uitvoering belangrijk is.

Je bent verantwoordelijk voor de optimale besteding van het communicatiebudget en hebt daarbij ook de regie over de inzet van een extern bureau. Je daagt het team en de organisatie graag uit met ‘out of the box’ en kostenefficiënte communicatie oplossingen. Als centraal punt voor de communicatie aanvragen uit de organisatie biedt je het MT en de clusters de juiste kaders en handvatten (bijvoorbeeld toolkists) om effectief met de stakeholders te kunnen communiceren. Je evalueert structureel het effect van de communicatie en vertaalt deze leerpunten in slimme, datagestuurde keuzes voor vernieuwingen en toekomstige werkwijzen.

Als verbinder zorg je voor optimale samenwerking binnen en buiten de directie en voor een afgestemde en gedragen strategische koers. Jij zorgt ervoor dat HDCV, NWW, CSO en de corporate communicatie met elkaar in de pas lopen

Kennis en ervaring

Je bent een communicatieprofessional en hebt brede ervaring met publieke dienstverlening. Ervaring in een internationale context is een pre. Je krijgt energie van het werken met projectmanagementtooling (bijvoorbeeld Jira) en het sturen op capaciteit en workflows. Je kent de dynamiek van een uitvoerende overheidsorganisatie. Je hebt ruime ervaring met externe positionering en de daarbij benodigde interne en klantcommunicatie. Je hebt minimaal een WO opleiding (communicatiewetenschappen of vergelijkbaar).

Overtuigingskracht

Jij kunt de organisatie overtuigen van het nut en noodzaak van passende communicatie. Als gesprekspartner en adviseur voor het MT weet je op een constructief-kritische manier op basis van je advies mensen over de streep te trekken. Jij bent een gelijkwaardige sparringpartner op alle niveaus binnen de organisatie.

Creativiteit

Je komt met goed onderbouwde adviezen en creatieve ideeën en zet deze om in concrete producten.

Netwerken

Jij weet hoe je succesvol stakeholder management kunt toepassen en hoe je snel en effectief een goed netwerk opbouwt. Het onderhouden en inzetten van je netwerk is essentieel voor deze functie.

Stressbestendig

Je past je gemakkelijk aan bij veranderende omstandigheden en houdt het hoofd koel in hectische situaties.

• We vragen je te solliciteren via de button ‘solliciteren op externe site’.
• De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een selectieassessment. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de selectieprocedure.
• Het gaat om een contract voor bepaalde tijd (12 maanden). Ben je al in dienst van het Rijk? Dan is plaatsing alleen mogelijk op detacheringsbasis.
• De vacature staat gepubliceerd tot en met zondag 23 augustus, De selectiegesprekken vinden in september plaats.