Word jij senior functioneel beheerder voor onze nieuwe arboverzuimapplicatie Xpert Suite?
Jij bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van Xpert Suite binnen O&P Rijk | Bedrijfszorg. Je speelt een cruciale rol in het beheer, de doorontwikkeling en de gebruikersondersteuning van deze applicatie. Je vertaalt wensen en eisen van de gebruikers naar praktische oplossingen en implementeert verbeteringen. Ook zorg je voor een stabiele werking van de applicatie binnen de organisatie.
Je bent onderdeel van een team functioneel beheerders voor Xpert Suite. Je werkt nauw samen met de gebruikers en leverancier van Xpert Suite, maar ook met de productowner verzuimmanagement, de productowner interfaces, de leveranciersmanager en de contractmanager. In je rol ben je de schakel tussen de business en de IT.
Met Xpert Suite faciliteren en ondersteunen we de professionals binnen onze klantorganisaties. Denk aan bedrijfsartsen, artsen in opleiding tot specialist, praktijkondersteuners bedrijfsartsen, casemanagers eigen-risicodragerschap, bedrijfsmaatschappelijk werkers, re-integratieadviseurs en financieel hulpverleners.
Je werkzaamheden bestaan uit:
• Beheren van de Software-as-a-Service (SaaS)-applicatie Xpert Suite: je zorgt ervoor dat de applicatie goed functioneert, optimaliseert de processen en signaleert verbetermogelijkheden.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers: je biedt functionele ondersteuning aan gebruikers van de applicatie, beantwoordt vragen en helpt bij het oplossen van problemen.
• Fungeren als aanspreekpunt voor functionele vraagstukken: je bespreekt de wensen en behoeften van gebruikers met de leverancier en adviseert over de beste functionele oplossing.
• Bewaken van de documentatie: je zorgt voor juiste en up-to-date documentatie van de applicatie en de werkprocessen.
• Coördineren van wijzigingen en updates: je verzorgt het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten van Xpert Suite en zorgt ervoor dat wijzigingen correct worden doorgevoerd.
• Signaleren van risico’s en storingen: je monitort de werking van de applicatie en anticipeert op technische en functionele risico’s.
• Initiëren van verbeter- en optimalisatietrajecten: je initieert en draagt bij aan het verbeteren van werkprocessen door het efficiënter inzetten van de applicatie.
• Betrokken zijn bij projectteams: je werkt samen met projectteams en andere stakeholders bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten of bij het inrichten van nieuwe processen.
• Opleiden van gebruikers: je verzorgt trainingen voor nieuwe gebruikers. Daarnaast train je gebruikers, indien nodig, in nieuwe functionaliteiten.
• Coördinatie werkzaamheden functioneel beheer: je coördineert de werkzaamheden binnen je team.