Als Stafmedewerker Interne Kwaliteitszorg lever je een directe bijdrage aan de kwaliteit van ons opleidings- en trainingsproces. Je werkzaamheden zijn onderverdeeld in vier speerpunten:
1. Bijdragen aan de uitvoering van kwaliteitszorg
• Knelpunten signaleren en tijdig onder de aandacht brengen.
• Verbeteringen initiëren op basis van evaluaties, kwaliteitsonderzoeken en de klachtenregeling.
• Voortgang monitoren van opgegeven knelpunten en verbeterpunten.
• Meewerken aan het kwaliteitszorghandboek voor OTCLog.
2. Ondersteunen van het personeel op het gebied van kwaliteitszorg
• Bijeenkomsten organiseren over kwaliteitszorg en best practices.
• Best practices verzamelen binnen de eenheid en verspreiden naar de juiste betrokkenen.
• Voorstellen doen voor de doelstellingen van de afdeling.
3. Uitvoeren van kwaliteitsonderzoeken
• Evaluaties uitvoeren na afloop van opleidingen en trainingen.
• Analyse van evaluatieresultaten ondersteunen.
• Ontwikkelgerichte systeem- en procesaudits binnen het opleidingsdomein bijdragen.
• Proces bewaken bij terugkoppeling-gesprekken en het opstellen van verbeterplannen.
• Kwaliteitskaders toetsen m.b.t. personeel, processen en producten (O&I&T).
4. Opstellen van kwaliteitsrapportages
• Inventariseren en interpreteren van uitkomsten van onderzoeken, evaluaties, de klachtenregeling en andere observaties.
• Bijdragen aan rapportages waarin de kwaliteitkaders worden getoetst.
• Audit- en eindverslagen opstellen op basis van verbeterplannen en zorgen voor correcte archivering.
• Auditrapporten en eindverslagen bekendmaken aan de directe lijnmanager.