Als subsidiebehandelaar beoordeel jij de aanvragen van particulieren (eigenaar-bewoners van woningen) die hun woning energiezuiniger willen maken. Deze aanvragen worden ingediend voor de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing.
Wat ga je doen?
Bij het beoordelen controleer je administratief of de gegevens op de aanvragen juist zijn en stel je een begrijpelijke en goed geschreven subsidievaststelling op. Heb je aanvullende informatie nodig hebt voor het nemen van een besluit? Dan zet jij dat helder en duidelijk op papier. Bij twijfel over de juistheid van de gegevens neem je contact op met de aanvrager en zorg je dat gegevens volledig worden. Uitleg geven over de afwijzing van een subsidie aanvraag? Ook geen probleem voor jou. Je legt helder en duidelijk uit waarom je jouw keuzes hebt gemaakt.
Je werkt in een hecht team, waarbij je in de eerste weken wordt begeleid door een buddy.
Samen met je collega’s kijken jullie waar het proces voor de klant beter kan en komen jullie met verbeteringen voor de inhoud van de regeling. Daarnaast werk je samen met je collega’s in de keten. Je bent verantwoordelijk voor het aandragen van continue verbeteringen voor de klant in de afstemming met klantcontact en juridische zaken.
Wat je verder doet?
- Je schakelt met collega’s bij aanvragen die lastig zijn.
- Je zorgt voor een vlekkeloze administratie van je eigen werk.
- Je denkt met de klant mee in oplossingen.