Het landelijk incassocentrum (LIC) is als onderdeel van de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) verantwoordelijk voor de inning van belasting- en toeslagschulden vanuit de massale processen van de Belastingdienst.
CAP verzorgt de invordering van belastingschuld van vrijwel alle particulieren en het kleinbedrijf in Nederland.
Dit doe je bij de Belastingdienst
Jouw vakgebied staat volop in de maatschappelijke belangstelling. Jij geeft als manager Intensieve Incasso leiding aan ongeveer 25 medewerkers van mbo- tot wo-niveau. Jouw team behandelt de complexere (dwang)incassobezwaren en administratieve beroepen, saneringen, beslaglegging, toezicht en beroepsprocedure bij de rechtbank. En je bent hierbij in staat om als sparringpartner van medewerkers binnen het team te fungeren.
Dit doe je in een omgeving waarin verandering misschien wel de enige constante factor is. Als manager ben je in staat om deze veranderingen uit te leggen en door te voeren. Je begeleidt, coacht en zorgt ervoor dat jouw teamleden hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren. Daarnaast bewaak jij de deadlines van werkzaamheden en stuur je op de juiste output. Samenwerking met collega managers is voor jou een vanzelfsprekendheid. Zo behaal je resultaten en verbeter je de kwaliteit en efficiëntie van het werkproces.
Als manager sluit je aan bij de strategie van de Belastingdienst en werk je binnen de kaders van de doelstellingen die we de komende jaren met z’n allen willen halen. Je focust op het realiseren hiervan. Als manager ben je zichtbaar aanwezig, een coördinatiepunt voor het team. Je snapt als geen ander dat mensen verschillen en iedereen een eigen aanpak nodig heeft om resultaten te behalen. Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers bijdragen aan de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Dit doe je door richting te geven, in gesprek te zijn met je medewerkers, gebruik te maken van hun ervaringen en inhoudelijke kennis en hen te ondersteunen. Je enthousiasmeert jouw medewerkers om zich te blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk.
Een bijzondere baan, omdat...
• je werkt aan actuele thema's die veel burgers en bedrijven raken.
• je samen met je team invulling gaat geven aan het begrip professionele ruimte.
• je samen met je collega’s inspeelt op het prioriteringskader van de keten Innen en Betalen.
• je zowel mens- als resultaatgericht kunt werken.
• je veel verschillende contacten hebt en samenwerkt met diverse partijen binnen en buiten de Belastingdienst.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
"Dagelijks werk ik met mijn team aan het realiseren van de doelstellingen van het LIC. Dit in een spanningsveld waar verschillende belangen spelen, zoals die van medewerkers, organisatie en die van de burgers en bedrijven. Daarnaast krijg ik de ruimte om mee te denken over de manier waarop deze doelstellingen gerealiseerd kunnen worden. Dit is waar ik elke dag opnieuw energie van krijg!” Peter, manager Intensieve Incasso.