Jij gaat als telefonist werken in team centrale informatiebalie, samen met zo’n 12 collega’s. Je bent samen met een collega (soms werk je ook alleen) het telefonisch aanspreekpunt voor het Paleis van Justitie en beantwoordt oproepen die binnenkomen. Je staat in- en externe klanten correct te woord en zorgt voor een juiste en snelle doorverwijzing en informatieverstrekking. Naast het doorverbinden van oproepen naar de juiste persoon of afdeling verricht je ook administratieve werkzaamheden zoals het bijvoorbeeld het invoeren van verschillende gegevens.
Je gaat werken in het Paleis van Justitie in ’s-Hertogenbosch (direct naast het centraal station).
Telefonist (tijdelijk)
Rechtbank Oost-Brabant
Kenmerk: 16484,
Plaatsingsdatum: 29 juli 2026
Dit ga je doen
Dit krijg je
Dit bieden we nog meer
Een baan waarin jij het maximale uit jezelf haalt. Plus: een baan met veel zelfstandigheid, en tegelijkertijd altijd fijne collega’s om mee samen te werken. Naast al dit moois, zijn jouw arbeidsvoorwaarden bij ons goed geregeld:
- Arbeidsovereenkomst: je krijgt een tijdelijk contract voor 5 maanden voor 32 uur per week (ter vervanging van zwangerschapsverlof).
- Salaris: afhankelijk van je werkervaring en kennis krijg je een salaris tussen de € 2.844,80 en € 3.496,31 op basis van 36 uur (schaal 5).
- Werktijden en dagen: je werkt tussen 08.00 en 17.00 uur.
- Vakantiedagen: je krijgt 144 wettelijke vakantie-uren én 64 IKB-uren bij een werkweek van 36 uur. Werk je over? Dan kan je daar verlofuren voor terugkrijgen.
- Pensioen: je bouwt pensioen op bij het ABP (een van de grootste pensioenfondsen van Nederland).
- Reiskosten: we stimuleren reizen met het ov. Daarom krijg je een ov-kaart waarmee je gratis naar je werk reist (2e klas). Reis je met de fiets of auto? Dan krijg je een reiskostenvergoeding.
- Keuzebudget: 16,5% van je bruto jaarsalaris (je vakantie-uitkering en 13e maand zijn hierin opgenomen). Je kunt dit laten uitbetalen of hiermee fiscaal voordelig je eigen arbeidsvoorwaarden samenstellen. Zo kun je extra verlof kopen, een fiets voor woon-werkverkeer aanschaffen, je woning verduurzamen, je studieschuld afbetalen of meedoen met bedrijfsfitness.
Dit vragen wij
Van geëmotioneerde bellers tot inhoudelijke vragen: met jouw klantvriendelijke instelling en persoonlijke benadering sta je mensen te woord en zorg je dat ze ervoor dat ze van de juiste informatie voorzien worden.
Je bent stressbestendig, kan luisteren en werkt graag samen. Je hebt oog voor het belang van de rechtzoekenden en andere belanghebbenden. Jij weet prioriteiten te stellen en schat de urgentie van zaken goed in. Daarnaast is het belangrijk dat je bij alles in je werk zorgvuldig omgaat met (gevoelige) informatie.
Verder heb je:
Je bent stressbestendig, kan luisteren en werkt graag samen. Je hebt oog voor het belang van de rechtzoekenden en andere belanghebbenden. Jij weet prioriteiten te stellen en schat de urgentie van zaken goed in. Daarnaast is het belangrijk dat je bij alles in je werk zorgvuldig omgaat met (gevoelige) informatie.
Verder heb je:
- mbo werk- en denkniveau;
- een flexibele werkhouding en sta je klaar voor je collega’s;
- goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;
- ervaring met het werken in verschillende computersystemen en leer je snel.
Hier kom je te werken
Over Rechtbank Oost-Brabant
Bij de rechtbank Oost-Brabant werken bevlogen en betrokken medewerkers. We vinden samenwerking en werkplezier heel belangrijk en werken vanuit de kernwaarden: ‘de rechtzoekende centraal’ en ‘met aandacht voor elkaar; we doen het samen’. Bij ons staan vertrouwen, gelijkwaardigheid en veiligheid hoog in het vaandel, worden talenten benut en is er voor iedereen ruimte om initiatieven te nemen en om te leren van fouten.
Klik hier voor het verhaal van rechtbank Oost-Brabant en meer informatie over onze organisatie.
Team Centrale Informatiebalie
De centrale informatiebalie (CIB) bestaat uit 12 collega’s en valt onder de afdeling Facilitaire Zaken.
Naast team CIB bestaat de afdeling Facilitaire Zaken uit team Zittingservice & Beveiliging, team Archief, team Huisvesting, Logistiek & zittingslocatie Eindhoven (HLE), een stafbureau en een managementteam.
Klik hier voor het verhaal van rechtbank Oost-Brabant en meer informatie over onze organisatie.
Team Centrale Informatiebalie
De centrale informatiebalie (CIB) bestaat uit 12 collega’s en valt onder de afdeling Facilitaire Zaken.
Naast team CIB bestaat de afdeling Facilitaire Zaken uit team Zittingservice & Beveiliging, team Archief, team Huisvesting, Logistiek & zittingslocatie Eindhoven (HLE), een stafbureau en een managementteam.
Bijzonderheden
De sollicitatieprocedure bij de Rechtspraak loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen wij zo veel mogelijk over jou te weten komen én laten we jou kennismaken met ons.
Solliciteren kan tot en met 30 augustus 2026. Je krijgt uiterlijk 1 september 2026 een terugkoppeling op jouw sollicitatie.
De sollicitatiegesprekken zijn gepland op 3 september 2026. We vragen je alvast rekening te houden met deze datum.
Interesse, maar eerst nog wat vragen? Neem dan contact op via [email protected].
Kom je bij ons werken, dan vragen we je altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Solliciteren kan tot en met 30 augustus 2026. Je krijgt uiterlijk 1 september 2026 een terugkoppeling op jouw sollicitatie.
De sollicitatiegesprekken zijn gepland op 3 september 2026. We vragen je alvast rekening te houden met deze datum.
Interesse, maar eerst nog wat vragen? Neem dan contact op via [email protected].
Kom je bij ons werken, dan vragen we je altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag.
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
Stel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacature
Kelly Van Engelen
[email protected]Solliciteren
Rechtbank Oost-Brabant nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.