Sta jij altijd online paraat en weet je precies hoe je met de juiste toon en snelheid reageert? Dan zoeken wij jou!
Bij Rijkswaterstaat draait webcare om meer dan alleen reageren op berichten. Jij bent 365 dagen per jaar het gezicht van onze organisatie op onze socialmediakanalen. Je zorgt ervoor dat vragen snel en deskundig worden beantwoord, signaleert kansen en voorkomt reputatierisico’s. Of het nu is op X, Instagram, Facebook of YouTube, jij weet hoe de digitale wereld werkt en beweegt daar moeiteloos in mee.
Let op afhankelijk van je woonplaats is de standplaats Utrecht of Maastricht
Hoe jij bijdraagt in deze rol
Je beoordeelt en beheert dagelijks berichten op sociale media en in het nieuws. Komt er een vraag binnen, dan zorg jij voor een snel en deskundig antwoord. Zie je risico’s voor onze reputatie of juist kansen om onze organisatie sterker neer te zetten? Dan schakel je direct met collega’s van de andere afdelingen.
Naast je werk op de kanalen denk je actief mee over hoe het beter kan. Je doet voorstellen voor slimmere werkwijzen, houd je bezig met projecten en neemt deel in overleggen met andere teams. Als meerdere afdelingen betrokken zijn, weet jij precies wie je nodig hebt en regel je snel de juiste informatie. Zo combineer je inhoud, proces en communicatie tot een helder en passend antwoord.
Wat geeft jou voldoening
- Je vindt het leuk om te weten wat er speelt in de wereld van social media en blijft graag op de hoogte.
- Je schakelt snel en komt graag direct in actie.
- Je deelt je kennis met collega’s en denkt mee over nieuwe ideeën.
- Je draagt actief bij aan het verbeteren van onze online communicatie
Wat wij aan jou waarderen
Wij waarderen dat je graag samenwerkt en anderen weet te enthousiasmeren. Je houdt van zelfstandig werken, maar zoekt bewust de samenwerking op met collega’s wanneer dat nodig is. Daarmee lever je een waardevolle bijdrage aan het team. Ook waarderen we dat je actief meedenkt over formats, visie, processen en klantgericht werken binnen de hele keten.
Meer weten?
Solliciteer direct! Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app dan met Alan van Ravenswaay, teamleider Backoffice, via 06-21583682.