Zaakbegeleider Vastgoed & Intermediairs

Ben jij een professional die moeiteloos schakelt tussen vastgoedorganisaties, intermediairs en interne collega's? Wil jij een maatschappelijke bijdrage leveren door ervoor te zorgen dat complexe schadedossiers zorgvuldig en deskundig worden behandeld? Lees dan verder!

Als Zaakbegeleider Vastgoed & Intermediairs bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij de accountmanager van het IMG voor vastgoedorganisaties en intermediairs. Vastgoedorganisaties en intermediairs kennen het schadeproces door en door. Zij verwachten een gesprekspartner die niet alleen scherp is, maar ook begrijpt wat er speelt. Jij bouwt aan vertrouwen, bewaakt belangen en bent een gelijkwaardige gesprekspartner voor professionals die het schadeproces goed kennen. Je geeft helder aan welke mogelijkheden het IMG heeft, maar begrenst ook als iets niet kan. Daarbij kom je afspraken na, denk je in mogelijkheden en toon je eigenaarschap, ook in complexe situaties.

Deze functie heeft een bijzondere plek binnen het IMG. Waar het reguliere proces vaak een persoonlijke lading heeft, kenmerkt deze positie zich door een overwegend zakelijke insteek. Je bouwt brede kennis op van de IMG-regelingen en bent zowel extern als intern een belangrijke schakel. Je analyseert complexe eigendomsconstructies, adviseert proactief de juiste afdeling of dossierbehandelaar en werkt samen met collega's en ketenpartners aan oplossingen. Daarbij verlies je het belang van de aanvrager nooit uit het oog.

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt en accountmanager voor vastgoedorganisaties en intermediairs.
• Je onderhoudt actief relaties, weet wat er speelt en zoekt jouw contacten proactief op.
• Je bouwt aan vertrouwen, bewaakt belangen en bent een stevige en gelijkwaardige gesprekspartner.
• Je weet de organisatie te vinden en hebt de overtuigingskracht die nodig is als belangen uiteenlopen.
• Je geeft duidelijk aan welke mogelijkheden het IMG heeft en communiceert helder wanneer iets niet mogelijk is.
• Je denkt in oplossingen, toont eigenaarschap en werkt doelgericht aan complexe vraagstukken.
• Je analyseert complexe eigendomsconstructies en adviseert de juiste interne afdeling of dossierbehandelaar.
• Je schakelt moeiteloos met collega's, ketenpartners en andere betrokkenen om tot passende oplossingen te komen.
• Je draagt bij aan een goede dienstverlening over de volle breedte van de IMG-regelingen.

Wat bieden wij jou

• Een bijzondere functie waarin je werkt op het snijvlak van relatiebeheer, inhoudelijke advisering en maatschappelijke dienstverlening.
• De mogelijkheid om brede kennis op te bouwen van de verschillende regelingen van het IMG.
• Veel zelfstandigheid en ruimte om eigenaarschap te tonen in complexe dossiers.
• Een ervaren en betrokken team waarin samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.
• Een functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor bewoners, vastgoedorganisaties en intermediairs.
  
  

Functie eisen
Je bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen verschillende belangen en niveaus en weet in complexe situaties het overzicht te behouden. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen, ook wanneer de boodschap niet eenvoudig is. Daarbij werk je graag samen en neem je verantwoordelijkheid voor het resultaat.

Je hebt:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een accountmanagement-, relatiebeheer- of vergelijkbare functie.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van processen, producten of dienstverlening.
• Een rijbewijs B, eigen vervoer en de bereidheid om, in overleg, incidenteel in de avonduren of weekenden te werken.
• Een pre is: Kennis van of affiniteit met de vastgoedsector en inzicht in de werkwijze van vastgoedorganisaties en intermediairs.
• Een pre is: Kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder subsidies en beslistermijnen, en ervaring met het analyseren van de gevolgen hiervan.

Graag ontvangen naast je CV ook een sollicitatiebrief waarin je per functie-eis duidelijk aangeeft in welke mate je voldoet.

Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.