Belastingdienst

Hoe zorg je dat in een grote organisatie als de Belastingdienst de informatie van alle primaire processen duurzaam en toegankelijk wordt vastgelegd? Marjan Luijkx en Wim van Werven willen de muurtjes afbreken en alle diensten laten aansluiten op het gezamenlijke archiefsysteem. Marjan: ‘Iedereen werkt nu nog vaak op zijn of haar eigen manier. Het moet veel generieker.’

Delius Pit is softwarearchitect bij de Belastingdienst. Tijdens het online event ‘BD Kenniscafé ICT: IT-ontwikkelingen in crisistijd’, sprak hij over een bijzondere applicatie. Een app die zijn collega’s en hij in slechts 2 weken hebben gebouwd en op de eerste dag na livegang ruim 15.000 gebruikers trok.

Als gevolg van de toeslagenaffaire ligt de druk op informatiehuishouding bij de Belastingdienst hoog, merken Lotte Oldegbers en Pauline Harmsen. Het mag niet nog een keer misgaan en er moet extra zorgvuldig met alle gegevens worden omgegaan. Als informatieadviseurs hebben zij een helder doel: alle informatie transparant archiveren en goed kunnen verantwoorden. Lotte: ‘We komen weinig weerstand tegen, alle collega’s zijn blij dat we helpen om het echt goed op orde te krijgen.’

Even op pad naar een ander kantoor voor een werkafspraak. Voorheen pakten medewerkers van de Belastingdienst dan het openbaar vervoer, dienstauto of leenfiets. Dat gaat veranderen, als het contract is getekend met een partij die 346 elektrische leasefietsen levert voor medewerkers van de Belastingdienst, het Rijksvastgoedbedrijf en Rijkswaterstaat. Senior inkoper bij het Inkoopuitvoeringscentrum (IUC) van de Belastingdienst Daphne Biervliet regelt het.

Fouten opsporen in datasets of notariële akten meta-dateren. Artificial intelligence kan deze processen voor de Belastingdienst een stuk efficiënter en sneller maken. Logisch dat deze techniek hip en happening is. Maar: hoe ga je hier zorgvuldig mee om? Java-developer Lisa Noorlander en design authority Ramon Ankersmit van de Belastingdienst zetten dit vraagstuk op de kaart.

Ontruimers van illegale sigarettenfabrieken. Drugshonden en bodyscans voor Schiphol. E-learning voor nieuwe FIOD-rechercheurs. Als inkoper van het Inkoopuitvoeringscentrum (IUC) van de Belastingdienst koop je producten en diensten in die onder meer Belastingdienst, Douane, FIOD en de Rijksoverheid draaiende houden. Maak kennis met inkopers Rachid, Sonja en Dorien.

Van miljoenen mensen die hun vooraf ingevulde aangifte ontvangen tot medewerkers van de Fiscale Inlichtingen en OpsporingsDienst (FIOD) die bewijzen verzamelen van belastingfraude. Het is allemaal mogelijk dankzij applicaties die de Belastingdienst bouwt in Java. De hierdoor opgedane kennis wordt vervolgens door Java-developers rijksbreed gedeeld. En ook daarbuiten.

Het Douane Laboratorium in Amsterdam doet onderzoek voor de Douane, een onderdeel van de Belastingdienst. Als het systeem voor het vastleggen van de onderzoeksresultaten aan vervanging toe is, pakt inkoopspecialist Ton Lammers de aanbesteding op. De kracht van dit inkooptraject? ‘De gedegen voorbereiding en een aanbestedingsteam dat van alle markten thuis is.’

Het is de nachtmerrie van elk bedrijf: gegevens die in de verkeerde handen vallen na een datalek. De Belastingdienst doet er alles aan om dit zoveel mogelijk uit te sluiten. Of de oorzaak nu technisch is of een menselijke vergissing. Beheerders en gebruikers van systemen duidelijk maken wat de dreigingen kunnen zijn, speelt daarin een belangrijke rol.

De nieuwe softwarefabriek van de Belastingdienst staat als koploper bekend in de wereld van hightechbedrijven en grote financiële instellingen. Het is dan ook niet voor niets dat softwarearchitect Betsy Pepels zo enthousiast is over haar team van software engineers. Goed nieuws voor hoogopgeleide ICT’ers: door het succes zijn ze dringend op zoek naar nieuwe collega’s.

Randy werkt als security specialist bij het Security Operations Center (SOC) van de Belastingdienst. Zijn team bewaakt 24/7 de enorme hoeveelheden data waar de Belastingdienst mee werkt. Het gaat veelal om privacygevoelige gegevens. Natuurlijk wil de overheid garanderen dat die in veilige handen zijn. Dat valt in een wereld waarin cybercriminaliteit met de dag toeneemt niet mee.

Inloggen, formulieren invullen en weg is de belastingaangifte. Voor miljoenen Nederlanders is dit heel vanzelfsprekend. Maar de ontwikkelaars en bouwers van de Belastingdienst weten welke ingewikkelde technieken hierbij om de hoek komen kijken. Mark Braam, service delivery manager leidt een team met ruim 100 ICT-specialisten die ervoor zorgen dat het regelen van belastingen eenvoudig via een digitaal portaal kan.

Alex Derkse werkt als functioneel beheerder bij de afdeling Data & Analyse (D&A) van de Belastingdienst. Bekijk de video hieronder waarin Alex vertelt wat hij binnen deze dynamische data-omgeving doet.

'Hoe ziet jouw meterkast eruit?’ Dat is de vraag die Karl Lovink, Lead Security Operations Center (SOC) van de Belastingdienst graag aan sollicitanten stelt. Het SOC bewaakt en beschermt de gegevens van burgers en bedrijven waar de Belastingdienst mee werkt. Daar heb je ICT’ers voor nodig die kicken op de nieuwste technieken om cybercriminelen een halt toe te roepen.

Maarten werkt als breed inzetbare ICT’er op de afdeling Operations van de Belastingdienst. Zijn werk varieert van het onderhouden van 30.000 werkplekken tot het beheren en configureren van berichtenverkeer.

Willem van Deel werkt als lead ontwikkelaar bij het Mobile Competence Center (MCC) van de Belastingdienst. Een ondernemende club waar inmiddels al zo’n 45 apps zijn ontwikkeld. Van de Aangifte-app tot een app voor de Douane waar de Belastingdienst zelfs een internationale Xammy Award mee won.

Java-specialisten kom je bijna overal bij de Rijksoverheid tegen. Ontwikkelaars die alles weten van bewezen front-end en back-end technologieën. Daarbij zijn ze altijd op zoek naar nog betere technieken. Zo werkt de Belastingdienst aan het automatiseren van testanalyses en voert het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB) testen uit om de performance van microservices verder te verbeteren.

Miljoenen burgers en ondernemers doen elk jaar online aangifte van hun belastingen. Sturen wijzigingen door of vragen uitstel aan. Om al die informatie te verwerken is een goed geoliede machine nodig: die van de online omgeving van de Belastingdienst. Een machine die van groot belang is om de BV Nederland draaiende te houden.

Nederland is een belangrijke schakel in de wereldwijde keten van handel en logistiek. Meer dan een kwart van alle goederen die zijn bestemd voor de Europese Unie komt hier binnen. De Douane houdt toezicht op de inkomende en uitgaande goederenstroom, int en heft douanerechten en accijnzen, en ziet toe op naleving van Europese maatregelen voor marktordening.

Het werk van het ministerie van Financiën gaat over meer dan cijfers en geld alleen. Het gaat over mensen zoals jij en ik. Mensen met verwachtingen, zorgen, vragen, dromen en plannen. We rekenen bijvoorbeeld allemaal op financiering voor goede zorg en goed onderwijs. Op duidelijkheid over belastingtarieven en op betrouwbare banken en verzekeraars, in Nederland en daarbuiten. En we rekenen allemaal op duidelijkheid over exportregels en wat we wel en niet mee mogen nemen vanuit de vakantiebestemming.

Meer dan 5 miljoen huishoudens in Nederland krijgen maandelijks een toeslag die voor hen onmisbaar is om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Bij Dienst Toeslagen zijn we verantwoordelijk voor de uitbetaling van deze inkomensafhankelijke toeslagen. Zo maken we vitale voorzieningen betaalbaar voor iedereen en dragen we bij aan financieel gezonde huishoudens.