‘Denk CSI, maar dan echt.’ Sam werkt bij het Nederlands Forensisch Instituut (NFI). De setting lijkt op een tv-serie, maar het werk? Dat is bloedserieus. Hij zorgt dat informatie veilig en correct geraadpleegd, verrijkt en gedeeld kan worden, door het NFI en ketenpartners als de Politie en het Openbaar Ministerie (OM). Het doel: bijdragen aan het oplossen van misdrijven.
'IT'ers willen enen en nullen, wetenschappers willen varianten'
Het NFI zoekt de waarheid in strafrechtelijke zaken, door wetenschappelijk forensisch onderzoek. De informatie die binnenkomt én die ze zelf leveren, is steeds meer gedigitaliseerd. Sam en zijn collega's zorgen ervoor dat wetenschappers zo gestroomlijnd mogelijk met die data kunnen werken.
Gegrepen door het NFI
Toen hij in 2014 voor het eerst als consultant bij Justitie en Veiligheid kwam, werd hij meteen gegrepen door het werk van het NFI. ‘Ik vond het zo interessant en tof wat ze deden. En nog steeds.’ Softwaretester was hij, gespecialiseerd in het softwareprogramma dat het NFI gebruikt. Met een collega zette Sam de testprocedures op. En hij gaf op de Politieacademie les aan de tactische recherche. Hij plantte toen al het zaadje voor zijn huidige rol: productmanager kwaliteit. Sam adviseert ook over de strategie voor informatievoorziening en IT.
Het NFI verwerkt enorme hoeveelheden geclassificeerde informatie. Sam en zijn team ontwikkelen en optimaliseren producten waarmee het NFI data uitwisselt met partners. Hij is de schakel tussen business (interne klanten en ketenpartners) en techniek. ‘Ik zorg dat de product owners weten wat hun teams moeten bouwen en waarom.'
'Zodra gesprekken lastig worden, heb ik beet'
'Ik begin altijd met gesprekken met de mensen die met onze producten moeten werken: wetenschappers, mensen binnen de logistieke processen, maar ook de business owners. Hun perspectief en hun perceptie van kwaliteit tellen het meest. En zodra die gesprekken lastig worden, heb ik beet. Dan kunnen we de diepte in. Ik hou wel van een beetje irritatie. Daar komen de beste oplossingen uit.’
Verschillende talen
Ogenschijnlijk simpele zaken blijken vaak behoorlijk complex. ‘Wetenschappers en IT'ers spreken totaal verschillende talen. Wetenschappers willen varianten, verschillende toepassingen. IT'ers willen enen en nullen. Aan mij de taak om ze het eens te laten worden over wat we bedoelen, en dat dat voor iedereen hetzelfde is.’
Stokpaardje: kwaliteit
Sam is op zijn plek bij het NFI, waar de waarheid vanuit wetenschap wordt achterhaald. ‘En waar iedereen doordrongen is van het belang van kwaliteit, mijn stokpaardje. Alles wat we doen moet 100 procent kloppen, veilig zijn, en consistent.’
Het echte werk
En die link met CSI? ‘In de serie lossen ze zaken in een uurtje op, met spectaculaire doorbraken en veel drama. Bij ons komen inderdaad ook lichamen, botresten en drugs binnen. Maar onze wetenschappers werken tijdenlang aan een zaak. Ze verwerken daarbij enorme hoeveelheden digitale informatie. Wij zorgen ervoor dat ze daar het maximale uithalen. Minder glamoureus misschien, maar wel het échte werk als het gaat om de waarheid boven tafel krijgen.’