De Douane is volop in ontwikkeling. Met het programma Expeditie Doorontwikkeling Operaties (EDO) richten we de organisatie in langs centrale processen. Doel is meer eenheid van uitvoering, meer wendbaarheid en een betere inzet van mensen, middelen, informatie en technologie. Daarvoor komen zes landelijke procesdirecties, gebundeld in clusters onder leiding van een algemeen directeur.
Als directeur Expertisecentra & Centrale Processen (EC&CP) geef je leiding aan een directie van circa 750 fte. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten en de verdere ontwikkeling van je directie. Tegelijk ben je lid van het clusterteam. Samen met de algemeen directeur en je collega-directeuren draag je verantwoordelijkheid voor de samenhang en de resultaten van het cluster als geheel. Dat vraagt gedeeld leiderschap.
EC&CP is de plek waar de vaktechnische kennis van de Douane samenkomt. Op die kennis steunt het toezicht van de hele organisatie. Die kennis moet de komende jaren anders gaan werken. Met het nieuwe Douanewetboek van de Unie (nDWU) komen gegevens eerder en vaker binnen en volgt het toezicht steeds meer de gegevensstroom. Tegelijk kiezen we ervoor bedrijven meer verantwoordelijkheid te geven in de eerste lijn. Het bedrijf controleert vooraf, de Douane toetst of die controle deugt. Dan moet de norm vooraf beschikbaar zijn. Normstelling, vooroverleg en bindende standpunten komen in de plaats van correctie achteraf. Wat hier wordt beslist werkt door: standpunten, boetes en uitspraken in bezwaar en beroep bepalen mede het beeld van de Douane bij bedrijven, in de rechtspraak en in Den Haag.
Je bent succesvol wanneer:
- de kennis van EC&CP eerder bruikbaar is: in de processen, in de systemen en voor het bedrijfsleven, met een expliciete keuze welke expertise we delen en welke we bij de Douane houden;
- de afdelingen zijn verbonden tot één directie, in een volgorde die de uitvoering het meeste oplevert;
- nieuwe kaders vóór vaststelling op uitvoerbaarheid zijn getoetst, en signalen uit vaktechnische vragen, klantcontact en bezwaar in een vast ritme terugkomen bij de kadersteller;
- de vaktechniek verbonden is met wetenschappelijk onderzoek, zodat samenwerking met universiteiten en kennisinstellingen onderbouwt hoe we toezicht houden en die kennis in het werk landt;
- je je vanzelfsprekend beweegt in de politiek-bestuurlijke omgeving: je ziet wat een vaktechnisch standpunt politiek betekent, en vertaalt wat in Den Haag en Brussel speelt naar het werk;
- er met Administratief Toezicht concrete afspraken liggen over één klantbeeld, één route van kader naar uitvoering en één route van constatering tot afdoening;
- de Nederlandse vaktechniek vroeg aan tafel zit in Brussel, waar de uitleg van douanewetgeving wordt bepaald en met het nDWU een Europese douaneautoriteit en een gedeelde datavoorziening komen, en wat daar wordt besloten snel in de uitvoering landt.