De Douane werkt in een toenemend complexe omgeving. Handelsvolumes nemen toe, nieuwe wetgeving komt in hoog tempo op ons af en criminaliteit ondermijnt onze bedrijfsprocessen. Binnen de Directie Operaties vinden de primaire processen van de Douane plaats. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie.
Werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Bureau Operaties ondersteunt en adviseert, maar werkt ook nauw samen met andere directies en bureaus binnen de Douane. Recent is Bureau Operaties flink gegroeid. Met 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams: Strategie, Programma’s & Projecten, Voortdurend verbeteren, Domein en Multidisciplinaire teams. Deze versterking van het Bureau Operaties heeft tot doel om de wendbaarheid en daarmee het verandervermogen van de Douane te vergroten.
Dit doe je bij de Douane
Het team Projecten en Programma’s helpt de Douane bij het realiseren van veranderingen binnen de organisatie. Denk hierbij aan aanpassingen door nieuwe wetgeving, procesverbeteringen of IT-vernieuwingen. In dit team werken onder andere projectmanagers, programmamanagers, programmasecretarissen en projectondersteuners. Zij begeleiden projecten en programma’s van begin tot eind: vanaf het moment dat een opdracht binnenkomt tot en met de daadwerkelijke invoering van de verandering.
Een bijzondere baan, omdat...
De Douane staat voor grote opgaven: van het tegengaan van ondermijning en het waarborgen van integriteit tot het implementeren van Europese wetgeving, sanctiemaatregelen en technologische innovaties. Jij leidt programma’s en projecten die deze ambities waarmaken. Daarbij werk je nauw samen met directies, ketenpartners, departementen, het bedrijfsleven en andere (inter)nationale organisaties. Je initieert, structureert en leidt complexe programma’s en projecten met een tactisch karakter, waarbij sprake kan zijn van een (beperkt) politiek of bestuurlijk risico.
Je adviseert het management en bestuur over de aanpak, risico's en besluitvorming waarbij je moeiteloos schakelt tussen inhoud, proces en politiek bestuurlijke belangen. Projecten onder jouw leiding hebben naast een interne vaak ook een externe focus. Dit betekent dat je te maken krijgt met interne en externe stakeholders. Denk hierbij aan de koepels van het bedrijfsleven, softwareleveranciers en andere handhavingspartners. Jouw projecten en programma's hebben sterke banden met andere projecten en programma's door de brede context, inhoud en diversiteit aan de betrokken partijen.
Je hebt invloed op de scope, opdracht en project-programmadoelen die je samen met de opdrachtgever vaststelt. Je beweegt je dan ook op het snijvlak van operatie, beleid en politiek, waarbij je ruimte krijgt om te pionieren en bij te dragen aan de verdere professionalisering van project- en programmamanagement binnen de Douane. Je haalt energie uit het realiseren van de maatschappelijke impact die de projecten hebben. Je bent een echte verbinder en zorgt ervoor dat mensen in beweging komen zonder dat het als sturend wordt ervaren.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Wil jij een sleutelrol spelen in complexe, strategische verandertrajecten binnen de Douane? Als project- en programmamanager werk je aan programma’s en projecten die direct raken aan onze maatschappelijke opdracht. Je beweegt je in een politiek-bestuurlijke omgeving, nationaal én/of internationaal, en weet daarin koers te houden.