De Douane werkt in een toenemend complexe omgeving. Handelsvolumes nemen toe, nieuwe wetgeving komt in hoog tempo op ons af en criminaliteit ondermijnt onze bedrijfsprocessen. Binnen de Directie Operaties vinden de primaire processen van de Douane plaats. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie.
Werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Bureau Operaties ondersteunt en adviseert, maar werkt ook nauw samen met andere directies en bureaus binnen de Douane. Recent is Bureau Operaties flink gegroeid. Met 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams: Strategie, Programma’s & Projecten, Voortdurend verbeteren, Domein en Multidisciplinaire teams. Deze versterking van het Bureau Operaties heeft tot doel om de wendbaarheid en daarmee het verandervermogen van de Douane te vergroten.
Dit doe je bij de Douane
Het team Projecten en Programma’s helpt de Douane bij het realiseren van veranderingen binnen de organisatie. Denk hierbij aan aanpassingen door nieuwe wetgeving, procesverbeteringen of IT-vernieuwingen. In dit team werken onder andere projectmanagers, programmamanagers, programmasecretarissen en projectondersteuners. Zij begeleiden projecten en programma’s van begin tot eind: vanaf het moment dat een opdracht binnenkomt tot en met de daadwerkelijke invoering van de verandering.
Een bijzondere baan, omdat...
De Douane staat voor grote landelijke en internationale uitdagingen. Denk aan thema’s als ondermijning, integriteit, Europese wetgeving, sanctiemaatregelen en innovatie. Jij speelt een sleutelrol in projecten die hierop inspelen. Je werkt aan prioriteiten binnen het Douaneprojectportfolio en draagt bij aan onze maatschappelijke opdracht. Je krijgt veel ruimte om projecten zelfstandig in te richten en uit te voeren. Jouw werk heeft direct impact op de Douane en op onze klanten.
Je leidt projecten van begin tot het eind: van het opstellen van een projectplan tot de implementatie ervan. Je stuurt effectief de projectmedewerkers aan en bewaakt de voortgang van het project. Jij zorgt ervoor dat de processen worden verbeterd en ook blijven draaien tijdens de veranderingen. Je werkt samen met collega's uit alle onderdelen van de organisatie en signaleert risico's waarbij je tactvol en doortastend reageert. Je bouwt een sterk netwerk op binnen en buiten de Douane. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van project- en programmanagement binnen de Douane.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Als projectmanager bij de Douane werk je aan veranderingen in het hart van onze organisatie: het primaire proces. Samen met een team van professionals zorg jij ervoor dat nieuwe producten, systemen of werkwijzen goed aansluiten op onze bestaande processen.