Senior Functioneel beheerder

Wil jij als Senior Functioneel Beheerder het verschil maken voor het Cultureel Erfgoed in Nederland? Kom dan werken bij ons Functioneel Beheer team dat onze erfgoed specialisten ondersteunt bij het doorgeven van cultureel erfgoed aan de volgende generaties. Om de toekomst een verleden te geven en het verleden een toekomst!

Als Senior Functioneel Beheerder ondersteun je onze erfgoed specialisten bij het gebruik, de inrichting en doorontwikkeling van digitale hulpmiddelen. Door jou kunnen de gebruikers succesvol en efficiënt hun werk uitvoeren. Je zorgt voor de juiste functionaliteit, kwaliteit en gebruik van die hulpmiddelen. Je vertegenwoordigt en ondersteunt de gebruikers bij het ophalen van wensen, testen, de implementatie en later wanneer de gedigitaliseerde processen operationeel zijn.
Daarnaast ondersteun je onze erfgoedspecialisten bij het op een juiste manier opslaan en ontsluiten van informatie zodat de informatiehuishouding bij RCE op orde is

Je werkt met een agile ontwikkelteam aan de klant- en werkprocessen die op het OpenText  platform worden ontwikkeld. Met dit platform en met onze klantportalen verwerken we o.a. subsidie- en adviesaanvragen, bruiklenen, vergunningen en beheren we het monumentenregister.

Binnen het FB team hebben we de regelingen en (deel)processen verdeeld. Jij neemt het voortouw voor het adequaat uitvoeren van het Functioneel Beheer van de aan jou toegewezen regelingen en (deel)processen en je ondersteunt je andere teamleden daarbij. Als Senior zorg je er verder met het team voor dat de totale dienstverlening van het team naar behoren verloopt.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Je analyseert vragen van gebruikers, gaat proactief op zoek naar hun wensen en komt met gedegen voorstellen voor verbeteringen voor de hulpmiddelen en de digitale processen.
• Je helpt wensen te vertalen naar user stories, requirements en acceptatiecriteria zodat er passende functionaliteit ontstaat voor gebruikers en beheerders.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van testscripts, het uitvoeren van tests en het begeleiden van gebruikers bij het testen.
• Je draagt vanaf het begin van een vernieuwing / project zorg voor een adequate inbeheername.
• Je bent verantwoordelijk voor de zelfredzaamheid van onze gebruikers : het ondersteunen van gebruikers bij implementatie en gebruik door opstellen van handleidingen, opleidingsmateriaal  en opleiden van gebruikers.
• Je bent een sparringspartner voor andere functionarissen binnen en buiten IV om de bijdrage / rol van Functioneel Beheer binnen IV-vernieuwingen en andere initiatieven te borgen.
• Je draagt actief bij aan het verbeteren van de processen en werkwijzen binnen de afdeling Informatievoorziening.
• Je zorgt met het FB team voor een uniforme werkwijze, een goed afgestemde en goed functionerende dienstverlening en de continue verbetering daarvan.
• Je coacht andere Functioneel Beheerders.
• Je gaat actief in gesprek met zowel eindgebruikers als management om te borgen dat de informatiehuishouding van RCE op orde komt en blijft. 
• Je schakelt zowel op RCE niveau als op OCW niveau met je collega’s om ervoor te zorgen dat de gebruikers de juiste ondersteuning ontvangen en de gewenste wijzigingen succesvol worden doorgevoerd.

Wat vragen we van je?

• Je hebt een afgeronde HBO of WO-opleiding;
• Je hebt kennis van functioneel beheer (bv BiSL, vakopleiding Functioneel Beheer, beheerprocessen; ITIL Foundation).
• Je hebt tenminste 5 jaar ervaring met functioneel beheer
• Met je gestructureerde en resultaatgerichte werkwijze weet je problemen van gebruikers op te lossen. Je werkt daarin makkelijk samen met je collega’s.
• Je hebt ervaring met het opzetten van testscripts en het voorbereiden en uitvoeren van functionele tests. Je voert dit alles secuur uit.
• Je bent flexibel om periodiek buiten reguliere kantoortijden geplande werkzaamheden uit te voeren. Hiervoor word je gecompenseerd conform CAO Rijk
• Je hebt ervaring in het verbeteren van processen voor gebruikers. Je bent een netwerker, de gebruikers in de organisatie weten wie je bent. Door je klantgerichte instelling snap je wat gebruikers nodig hebben en weet je dit om te zetten in verbetervoorstellen.
• Je hebt ervaring met werken in een agile context met externe leveranciers   Je bent een bevlogen teamplayer die met de andere beheerders een professionele en klantgerichte dienstverlening aan de gebruikers biedt en zichzelf en het team blijft ontwikkelen en verbeteren.
• Je bent Je bent nieuwsgierig en wil jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen om meer kennis op te doen over het vakgebied, de bedrijfsprocessen en de onderliggende applicaties.
• Ervaring met content management systemen en zaakgericht werken binnen de overheid is een pré.
• Je bent bewezen succesvol in het inrichten en aansturen/bijsturen van Functioneel Beheer processen, werkwijzen en dienstverlening op teamniveau.
• Je hebt laten zien om vanuit Functioneel Beheer succesvol projecten te begeleiden en in beheer te nemen

• Stuur je motivatie voorzien van CV uiterlijk 18 augustus 2026.
• Indien er een geschikte kandidaat is gevonden, kan de vacature eerder gesloten worden.
• We streven er naar om binnen 5 werkdagen na sluitingsdatum te reageren op je sollicitatie.
• Werving vindt tegelijkertijd Interdepartementaal als extern plaats. 
• Indien er kandidaten reageren die de van-werk-naar-werk-status hebben dan gaan zij voor op medewerkers die vrijwillig mobiel zijn. Behoor je tot deze groep stuur dan een voordracht of bewijsstuk mee en geef het aan in het betreffende veld.
• Wij werken voor Nederland en willen daarom ook graag een afspiegeling zijn van onze diverse inwoners. We hechten veel waarde aan diversiteit op alle niveaus binnen de organisatie. Daarom nodigen we iedereen uit om te solliciteren. We zijn benieuwd naar jou, je persoonlijke motivatie en je aanvulling op ons team.
• Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
• Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.