Teamleider Bezwaar

De afdeling bezwaar van de Directie Toeslagen bestaat uit 10 teams en is verantwoordelijk voor het behandelen van bezwaarschriften, herzieningsverzoeken en ingebrekestellingen. Hier doen wij een algemene heroverweging van alle voorgaande besluiten en zorgen ervoor dat de burger krijgt waar hij recht op heeft. We doen dit in een mensgerichte omgeving, zowel richting burgers als medewerkers. De teams bestaan uit 20 tot 25 medewerkers, die functies vervullen van mbo- tot academisch niveau. Op dit moment zijn we op zoek naar een teamleider voor een bezwaarteam in Leeuwarden.  

Dit doe je bij Toeslagen

De afgelopen jaren is fors geïnvesteerd in het bezwaarproces en de kwaliteit van het werk. De werkzaamheden zijn, door de ontwikkelingen bij Toeslagen met de aandacht voor “menselijke maat” en het uitgangspunt dat “de burger krijgt waar hij recht op heeft”, steeds complexer geworden. Wij besteden veel aandacht aan doorontwikkelen van kennis van de medewerkers. Natuurlijk zijn kwaliteit en productie belangrijke speerpunten van de afdeling, maar dit doen we ook in een goede sfeer binnen het team en de samenwerking met het andere bezwaarteam in Leeuwarden. Als teamleider speel je een belangrijke rol bij het verder brengen van deze ontwikkelingen en het doorontwikkelen van je team. Dit doe je vanuit een gedegen visie op leiderschap, vanuit zelfreflectie en de persoonlijke ontwikkeling die je doormaakt als coachende leider. Jij bent integraal verantwoordelijk voor de doelstellingen die voor jouw team zijn vastgesteld. Dankzij jouw uitstekende begeleiding en coaching behalen je medewerkers de beoogde resultaten en (persoonlijke)groei. Je bent zichtbaar aanwezig en gaat regelmatig met je medewerkers in gesprek. Hierbij stimuleer en motiveer je hen om resultaten te behalen én om te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling. 
Samen met je collega-teamleiders ben je verantwoordelijk voor het gehele bezwaarproces en de uniformiteit van werken. Voor het managementteam van Toeslagen ben je een volwaardige gesprekspartner, die gevraagd en ongevraagd advies geeft. Zo draag jij bij aan een steeds hogere kwaliteit van het bezwaarproces. 

Een bijzondere baan, omdat...

• je iedere dag zorgt dat je een bijdrage kunt leveren in de belangrijke zaken voor de burgers op gebied van wonen, zorg en kinderen.  
• je een bijdrage levert aan de verbetering van de prestaties van de afdeling en de processen in samenwerking met andere teamleiders van de afdeling ‘bezwaar’.
• er 2 teams zijn die nauw samenwerken. Dit geeft veel ruimte voor (persoonlijke)groei en ontwikkeling. 
• natuurlijk is het dynamisch en zijn veranderingen aan de orde van de dag. Jij doorziet inhoud en processen in een oogwenk, en schakel je makkelijk en snel tussen werkzaamheden. 
• je echt in een heel leuk team komt zowel met medewerkers als MT.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Mijn dagen zijn nooit hetzelfde; afwisselend en uitdagend! Als teamleider ben ik verantwoordelijk voor de resultaten van het team. Ik voer gesprekken met medewerkers op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. Ook wordt gekeken naar waar ruimte zit voor verdere ontwikkeling. Zo komen we gezamenlijk tot de beste resultaten!” Rosan, teamleider bezwaar 

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau. 
• Je hebt ervaring met leidinggeven en/of begeleiden van medewerkers of aantoonbare potentie. 
• Je hebt ervaring met het sturen op kwaliteit en productie. 
• Je hebt ervaring met teamontwikkeling en dit naar een hoger niveau ontwikkelen.
• Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor (complexe) politieke en bestuurlijke verhoudingen. 
• Je bent leergierig en nieuwsgierig.

Jouw competenties

• aansturen medewerker
• netwerken
• omgevingsbewustzijn
• organisatiesensitiviteit
• plannen en organiseren

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• In week 40 vinden de selectiegesprekken plaats. 

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.