UX Researcher

Maak het verschil met gebruiksvriendelijke overheidsdiensten
Bij de NVWA werken we elke dag aan digitale producten en diensten. Als UX Researcher speel jij daarbij een sleutelrol: jij zorgt ervoor dat de behoeften en ervaringen van ondernemers (of: gebruikers) centraal staan. Met jouw onderzoek leg jij de basis voor persoonlijke, begrijpelijke en effectieve oplossingen die het vertrouwen in de overheid versterken. Nieuwsgierig? Lees dan snel verder!

Je werkzaamheden zijn:

• Gebruikersonderzoek uitvoeren: Je voert kwalitatief en kwantitatief onderzoek uit, zoals interviews, usability tests en data-analyses. Je stelt onderzoeksplannen op en vertaalt inzichten naar concrete ontwerpbeslissingen.
• Inzichten delen: Je brengt de behoeften, motivaties en pijnpunten van gebruikers in kaart en presenteert deze helder aan stakeholders, ook zonder UX-achtergrond.
• Samenwerken en adviseren: Je werkt nauw samen met UX designers, product owners, ontwikkelaars en beleidsmedewerkers. Je adviseert gevraagd en ongevraagd over gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Prototypes en visualisaties maken: Met tools zoals Figma maak je wireframes, prototypes, user flows en user journeys voor websites van de NVWA, Mijn NVWA en online tools.
• Workshops faciliteren: Je organiseert en leidt workshops om inzichten te delen en teams te inspireren.

Wij zoeken een nieuwe collega die oprecht geïnteresseerd is in wat mensen beweegt en de (eind)gebruiker altijd centraal zet. Je kan goed het overzicht houden en gaat voor kwaliteit en resultaat. Je bent een prettige en professionele gesprekspartner voor zowel opdrachtgevers als management. Verder ben je een fijne collega die oog heeft voor de sfeer en mensen in het team.

Verder verwachten we het volgende:

• Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau, liefst met een afgeronde opleiding in een relevante richting.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met gebruikersonderzoek, inclusief het opstellen van onderzoeksplannen, uitvoeren van interviews en usability tests, en het vertalen van inzichten naar ontwerpbeslissingen.
• Je hebt ervaring met ontwerptools zoals Figma (of vergelijkbaar) en kunt hiermee wireframes en prototypes maken.
• Je hebt ervaring met analysetools zoals Piwik of Google Analytics.
• Je hebt kennis van de laatste trends op het gebied van UX en UI.

Competenties:

• Klantgerichtheid: je stelt de gebruiker centraal.
• Analyseren: je haalt waardevolle inzichten uit data en feedback.
• Samenwerken: je werkt graag in multidisciplinaire teams.
• Plannen en organiseren: je houdt overzicht en haalt deadlines.

De NVWA werkt hard aan een maatschappelijk representatief personeelsbestand en hecht veel waarde aan een inclusief aannamebeleid. Wij moedigen daarom iedereen aan om te solliciteren, ongeacht (culturele)achtergrond, leeftijd, genderidentiteit, religie, arbeidsbijzonderheid of geaardheid.

• De sollicitaties worden volgens geldende afspraken in beschouwing genomen, waaronder de CAO Rijk- en NVP-sollicitatiecode.
• Voor werken bij de NVWA is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, dan wordt het vaste contract allereerst voorafgegaan door een jaarcontract. Bij gebleken geschiktheid volgt in beginsel na een jaar omzetting in een vast contract voor onbepaalde tijd.
• Betreft het een vacature met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast, maar heb jij al een vast dienstverband als rijksambtenaar? Dan behoud je dit vast dienstverband.
• Betreft de vacature in eerste instantie een functie voor bepaalde tijd, dan wordt deze vacature niet opnieuw opengesteld als deze functie vast ingebed kan worden in de organisatie en de (in eerste instantie) tijdelijke vacature vervuld werd door een interne medewerker met een vast dienstverband.
• Een online screening via bijvoorbeeld zoekmachines of sociale media, kan onderdeel zijn van het selectieproces.
• Een competentietest en/of een assessment kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een uitgebreide screening A of B door de Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) kan een vereiste zijn voor een aantal functies bij de NVWA, o.a. bij de Inlichtingen- en Opsporingsdienst (IOD).
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
• Wij nemen je sollicitatie in behandeling en komen uiterlijk 10 werkdagen na de sluitingsdatum met een reactie.
• Reageer jij op deze vacature als kandidaat met een voorrangspositie vanuit VWNW of arbeidsongeschiktheid? (Voorrangskandidaat)Dan heb je naast je CV en motivatiebrief ook een aanwijs- en voordrachtbrief. De voordrachtbrief is gemaakt door de VWNW-manager. De extra documenten zoals de aanwijsbrief- en voordrachtbrief kan je toevoegen door eerst je sollicitatie (zonder aanwijsbrief – en voordrachtbrief) te verzenden, en vervolgens vanuit de bevestigingsmail op de link van je sollicitatie te klikken. Na inloggen kan je vervolgens de aanwijsbrief en de voordrachtbrief toevoegen bij ‘Extra documenten’.