Verzuim Administratie & Support medewerker

Ben jij een back-office kei die Defensie komt versterken in het Dienstencentrum Re-integratie (DCR)?

Defensie is een van de grootste werkgevers van het Koninkrijk. Er werken meer dan 75.000 medewerkers en dat worden er in de komende jaren nog meer. Goede personele zorg is een van de pijlers van onze organisatie. Professionele ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden bij ziekte en arbeidsongeschiktheid is hier ook een onderdeel van.

Iedereen kan tijdens of buiten het werk ziek worden of arbeidsongeschikt raken. De case managers van het Dienstencentrum Re-integratie (DCR) zijn er dan om te helpen bij de re-integratie in het arbeidsproces.

Ondanks alle inspanningen kunnen medewerkers soms alsnog een WIA krijgt toegekend krijgen. De focus van de DCR-ondersteuning verschuift dan naar nazorg, het toetsen én benutten van het aanwezige arbeidsvermogen en/of toekenning van een passende uitkering.

Daar kom jij in beeld. Als medewerker van het DCR-ondersteuningscentrum verzorg je de noodzakelijke administratieve verwerking van de nazorg werkzaamheden voor medewerkers.
Je helpt de casemanagers ERD (eigen risicodragerschap) o.m. bij de in- en uitstroom van re-integranten. Er zijn verschillende processen die daarbij jouw aandacht vragen, variërend van medische aanvragen, bezwaren en beroep, herbeoordelingen, op te leggen maatregelen, in gebreke stellingen e.d. Vanzelfsprekend ben je ook aanspreekpunt voor vragen hierover.
Ben je een nauwkeurige en servicegerichte professional?

Wil je ook bijdragen aan een sterke Defensieorganisatie en aan de zorg voor medewerkers? Solliciteer dan direct of lees snel verder!

Wat ga je doen?

In deze mooie rol ben je een stabiele factor op het ondersteuningscentrum en vervul je essentiële administratieve werkzaamheden. Je dagelijkse werkzaamheden omvatten onder meer:

• Vullen, up-to-date houden en controleren op juistheid en compleetheid van de databases;
• Zorgdragen voor correcte en tijdige administratieve verwerking van essentiële informatie, zoals verwerken van oproepen en uitslagen WIA;
• Uitvoeren van allerlei controles a.d.h.v een WIA besluit , zoals de betaalrichting WIA en bepalen of Defensie ERD is. Signaleren van discrepanties, onrechtmatigheden en fouten. Initiëren en uitvoeren van benodigde opvolgingsacties;
• Bewaken van termijnen, zodat procestappen tijdig en volgens afspraak uitgevoerd worden;
• Administratief voorbereiden van dossiers, verzamelen, controleren, registreren en verwerken van gegevens;
• Fungeren als vraagbaak c.q. Frontoffice voor casemanagers ERD, externe partijen en klanten. Verstrekken van informatie over procedures, formulieren en administratieve processen;
• Bijdragen aan het continu verbetering van processen en systemen en het kwaliteitsmanagement van DCR. Signaleren van verbetermogelijkheden en initiëren van voorstellen.

Wie ben jij ?
Voor deze veelzijdige en afwisselende functie zijn de volgende kwaliteiten belangrijk om de baan met plezier en succesvol te doen:

• Klantgericht: Je vindt het leuk om anderen te helpen en daarbij kun je goed luisteren en ben je waar mogelijk flexibel en oplossingsgericht;
• Verantwoordelijk: Je neemt eigenaarschap over je taken en de bijbehorende processen, en staat garant voor tijdige en correcte afhandeling;
• Nauwkeurig en zorgvuldig: Je werkt netjes en bent vertrouwd met werken volgens regels en procedures;
• Analytisch: Je ziet verbanden snel, bij controles doorzie je informatie snel en signaleer je afwijkingen en bijzonderheden;
• Zelfstandige, proactieve doener: Je weet van aanpakken en neemt initiatief om ervoor te zorgen dat er niets blijft liggen;
• Teamspeler: Je werkt graag in een team en zorgt voor goede afstemming, deelt informatie en springt bij waar nodig;
• Communicatief: Je legt makkelijk contact en je communiceert helder en klantgericht, zowel in woord als geschrift;
• Plannen en organiseren: Je hebt je zaken goed voor elkaar; je werkt gestructureerd en planmatig;

Wat neem jij mee?

• MBO werk- en denkniveau (niveau 4)
• Enige jaren ervaring in soortgelijke administratieve functies;
• Vertrouwd met werken met Microsoft Office, met name Excel en Word.

• Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
• Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
• Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart.
• Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.