ICT-manager met een passie voor mensen

Wim Bezemer leidt Operational support, een team binnen de ICT-afdeling van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Mensen-man Wim volgende geen geijkt pad om uit te komen bij de NVWA. Hij geniet ervan hoe zijn team ICT-klussen klaart.

‘Elke wissel is een unieke klus. Ik ben enorm trots op hoe mijn team dit heeft gedaan.’’

Hoe komt een chemicus terecht in de ICT?

‘Oh, ik heb van alles gedaan, kwestie van een brede belangstelling en veel willen aanpakken. Ik heb inderdaad een achtergrond als chemicus, maar heb in de afgelopen decennia gewerkt als onder meer analist, parlementsredacteur bij een landelijk dagblad, keurmeester en bilateraal deskundige bij Buitenlandse Zaken in Mozambique.’

Wat leverden al die verschillende perspectieven je op?

‘Mijn werk in Afrika heeft zonder twijfel de rest van mijn carrière bepaald. Ik ontdekte daar dat het mijn passie is om met mensen om te gaan. Daarom besloot ik dat ik leidinggevende wilde zijn, om zo iets voor anderen te kunnen betekenen.’

En dat kon bij de NVWA?

‘Ja, ik heb hier uiteenlopende rollen als leidinggevende gehad, van hoofd meldkamer tot manager klantcontactcenter en nu dus ICT-manager. En ik ben vertrouwenspersoon. Het geeft me enorm veel voldoening als ik iemand een luisterend oor kan bieden en kan helpen. Niet voor niets ben ik ook buiten mijn werk vertrouwenspersoon, bij een kerkelijke organisatie.’

Terug naar je team Operational support, wat doen jullie?

‘We hebben een van de mooiste jobs binnen de NVWA, vind ik. Als de mensen in het veld - dierenartsen, horeca-inspecteurs, collega’s die bodemonderzoeken uitvoeren - een probleem hebben met hun apparatuur springen mijn medewerkers in de auto om te helpen of om de hardware te vervangen. De collega’s in de backoffice lossen vanaf zes locaties in het land onder meer softwareproblemen op.’

Klink als een uitdagende opgave

‘Vooral een mooie opgave. Écht uitdagend wordt het als we een grote vervangingsslag moeten doen. In de afgelopen periode hebben 1000-en laptops en telefoons van dierenartsen en inspecteurs vervangen. Dat is geen kwestie van gewoon omwisselen; elke telefoon bevat specifieke applicaties - bijvoorbeeld apps waarmee de labels in koeienoren kunnen worden gelezen of landmeetapparatuur - met uiteenlopende security- en backup-richtlijnen. Elke wissel is een unieke klus. Ik ben enorm trots op hoe mijn team dit heeft gedaan.'

Daar zien we weer de echte mensen-man…

‘Zeker! Mensen maken mijn dag. En daarom is het extra mooi dat wij met de NVWA van waarde zijn voor een gezonde en veilige maatschappij, voor iedereen.’

Korte biografie Wim

  • Studeerde natuur- en scheikunde aan de Universiteit Utrecht
  • Werkt sinds 1981 bij de NVWA
  • Was naast zijn werk bij de NVWA enige jaren bestuurder van een instelling voor verslavingszorg
  • Is in zijn vrije tijd birdwatcher en combineert dit met wandelen met zijn hond.

Meer over de organisatie

Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon