‘Tevreden collega’s geven mij positieve energie’

Variërende werkzaamheden

‘Als senior facilitair medewerker ondersteun ik mijn collega’s binnen de rechtbank op allerlei manieren. Het werk is heel afwisselend en varieert van een vergaderruimte klaarmaken, materialen bestellen, een deurkruk vervangen tot een collega helpen met de verhuizing naar een andere werkplek.’

Waardering en respect vanuit de organisatie

‘Het leukste van mijn werk vind ik het ondersteunen van vergaderingen en evenementen, omdat ik dan heel erg dichtbij collega’s ben. Als ik hun tevredenheid zie, geeft mij dat zoveel positieve energie dat ik de volgende dag weer met een blij gezicht en veel motivatie naar mijn werk fiets.’

Hier heb ik de kans om te groeien

‘In 2002 ben ik vanuit Marokko naar Nederland gekomen. Ik beheerste de taal niet en zocht werk. Via via kwam ik terecht bij een schoonmaakbedrijf dat voor de rechtbank werkte. Een paar maanden later hadden ze iemand nodig om te helpen bij logistiek en het magazijn. Toen werd ik gedetacheerd bij de rechtbank. In 2006 kwam er een vacature vrij bij de logistieke dienst. Ik solliciteerde en werd aangenomen. In 2009 kwam er opnieuw een vacature vrij, ditmaal bij de technische dienst en ze vroegen mij of ik daarvoor wilde solliciteren. Ik zei: “graag, maar ik heb geen diploma’s en geen cursussen gevolgd voor dit soort werk.” Dat was geen probleem. Ik waardeer enorm dat ze mij die kans hebben gegeven. Door mee te lopen in de praktijk heb ik mijzelf verder ontwikkeld. Je krijgt hier alle kansen om te groeien.’

Ervoor zorgen dat collega’s tevreden zijn

‘Als senior facilitair medewerker probeer ik de aanvragen van collega’s zo goed mogelijk af te handelen. Ons motto is dat we eigenlijk nooit ‘nee’ zeggen tegen een collega; we willen het altijd oplossen. Mijn werkzaamheden zijn heel divers en nooit saai. Het varieert van onderhoud en logistiek tot voorraadbeheer en ondersteuning van evenementen. Daarnaast kunnen we op elk moment een spoedaanvraag krijgen om een acuut probleem op te lossen. Bijvoorbeeld een lekkage, een airco die het niet doet of een beamer die niet werkt. Wat het ook is, ik sta klaar.’

Geen verschil tussen mij en de president

‘Toen ik hier net begon, moest ik stofzuigen in de werkkamer van de president. Ik wist niet hoe hij zou reageren. Misschien wordt hij wel boos als ik hem stoor, dacht ik. Maar het ging heel anders. Hij stond op en zei: “Sorry meneer, kom binnen!” Ik schrok van die reactie. Ik kom uit een heel andere cultuur en had dit helemaal niet verwacht. Toen hij dat respect aan mij gaf, dacht ik: wow, er is geen verschil tussen mij en die meneer die president van de rechtbank is.’

‘Het maakt hier niet uit wie je bent en welke functie je hebt, we zijn allemaal mensen. Daarom houd ik zo van deze organisatie.’

Het team is heel erg betrokken

‘Ons team bestaat uit 8 mensen. We werken meestal in tweetallen en krijgen veel ruimte en vertrouwen om de werkzaamheden te doen zoals ons dat goed lijkt. Kwaliteit vind ik heel belangrijk. Dit is niet zomaar een organisatie; het is de rechtbank die een heel grote betekenis heeft voor de samenleving. Ik vind het mooi dat ik samen met mijn collega’s daaraan mag bijdragen.’

Een bijzonder moment: de vlag hijsen

‘Veel van ons werk doen we achter de schermen, maar soms is het heel zichtbaar. Bij speciale dagen, zoals dodenherdenking of 5 mei, sta ik klaar om de vlag te hijsen. Dat doe ik al 19 jaar. Voor mij is dat een heel bijzonder moment. Ik ben trots en dankbaar dat die verantwoordelijkheid aan mij gegeven wordt. Het gevoel dat ik daarvan krijg, is onbetaalbaar.’