Het Shared Service Center ICT (SSC-I) van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is op weg om dé Cloud aanbieder te worden binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV). Dat vertelt Nico Knape, teamleider platform hosting. Iedere dag zetten ze weer nieuwe stappen om de platformlaag in de infrastructuur veilig te houden. Door alle services en applicaties naar de Cloud te verplaatsen kunnen ze slimmer en sneller werken. ‘We kunnen componenten met 1 druk op de knop hergebruiken. Het maakt dan niet meer uit of het een private of een public cloud is.’
Slimmer en sneller werken dankzij alle services in 1 Cloud
Nico Knape
Teamleider platform hosting - Justitiële ICT Organisatie
Services en applicaties
Het team van Nico zorgt dat alle services en applicaties van DJI en andere organisaties binnen JenV goed werken, bijvoorbeeld bij de gevangenissen in Nederland en de Raad voor de Kinderbescherming. ‘Gevangenissen moeten niet alleen fysiek, maar ook digitaal natuurlijk heel goed beveiligd worden. De gedetineerden moeten binnenblijven, de hackers juist buiten. Bij onze producten kun je denken aan het systeem voor enkelbanden, maar ook een leersysteem waar gedetineerden zelf op kunnen inloggen of de applicaties voor medewerkers om in te loggen op hun mail. Verder plannen we bijvoorbeeld ritten van en naar de gevangenissen in, en houden we reserveringssystemen en patiëntendossiers bij.’
‘De gedetineerden moeten binnenblijven, hackers juist buiten’
Microsoft en Citrix
Om deze producten zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen ontwikkelen, werkt Nico met een team van voornamelijk Microsoft-specialisten. Naast het beheer van Microsoftproducten (Windows, SQL-server, Exchange), wordt ook Citrix (inclusief een 6-tal Netscaler appliances) en OpenEdge databases beheerd. Naar eigen zeggen, een topteam. ‘Iedereen wil het werk zo goed mogelijk doen. Dat komt doordat we ons heel bewust zijn van de impact. Een collega ging laatst bijvoorbeeld op bezoek bij een gevangenis. Eén gedetineerde kon niet inloggen op de leeromgeving, een systeem waar wij verantwoordelijk voor zijn. Een paar uur in de week goede dagbesteding gaat hierdoor verloren. Maar het kan nog veel heftiger, bijvoorbeeld als de enkelbanden niet zouden werken. Daar moet je niet aan denken, want dat haalt zelfs de Tweede Kamer.’
Up-to-date blijven
‘Onze IT-omgeving is groot en veeleisend. We staan voor veel technologische uitdagingen en moeten onszelf telkens blijven ontwikkelen. De belangrijkste ontwikkeling nu is automation, waardoor we uiteindelijk dé private en public Cloud aanbieder voor heel Justitie en Veiligheid willen worden. Daarnaast moeten we op alle verschillende technieken up-to-date blijven en rekening houden met beveiligingswensen en -eisen. Maar ook zijn we bezig met microservices en containerisatie. In ons team zijn we altijd op zoek naar nieuwe talenten, die bijvoorbeeld security of Cloud als afstudeerrichting hebben.’
‘De belangrijkste ontwikkeling nu is automation, waardoor we uiteindelijk dé private en public Cloud aanbieder voor heel Justitie en Veiligheid willen worden’
Inspelen op wensen
Samen zorgen voor een veilig en rechtvaardig Nederland, dat is de belangrijkste missie van het team platform hosting. Daarvoor werken ze zowel intern als extern met veel verschillende partijen samen. Nico: ‘Net als een commerciële organisatie moeten wij telkens inspelen op de wensen en eisen van onze opdrachtgevers. Dit vertalen we in technische oplossingen, waarbij we natuurlijk ook rekening moeten houden met de technische beperkingen. Onze mogelijkheden zijn groot, maar de uitdagingen ook. Projecten moeten goed en op tijd klaar zijn voor de opdrachtgevers en tegelijk moet alles gewoon blijven draaien. Gelukkig kan ik juist genieten van de dynamiek en hectiek die dit soms met zich meebrengt.’