Iedere maand salaris op je rekening, verlof aanvragen en een individueel keuzebudget. Het lijkt zo vanzelfsprekend voor medewerkers bij de Rijksoverheid, maar er zit een complexe wereld aan techniek achter. De processen rondom HR moeten geolied werken. Als business architect bij O&P Rijk, weet Jeannette Benschop daar alles van.
Business en IT verbinden: gelukkig spreekt deze architect beide talen
Jeannette Benschop
Business Architect P-Direkt - O&P Rijk
Verschillende IT-architecten
De organisatie- en personeelsvraagstukken van 155.000 rijksmedewerkers is voor O&P Rijk, onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties, een enorme klus. Voor de ontwikkeling van applicaties voor de HR-processen zijn er verschillende architecten in dienst, die vervolgens per project weer samenwerken met bijvoorbeeld een business analist en IT’ers. Iedereen heeft een eigen aandachtsgebied. Het architectuurteam bestaat in totaal uit 3 business architecten, 3 applicatie architecten, een technisch architect en een security & privacy architect. Samen overleggen ze regelmatig over alle lopende projecten.
Overzicht houden
Een belangrijk project is HR-procesarchitectuur Rijk. Jeannette: ‘Hierbij brengen we voor de Rijksoverheid in kaart welke processen er zijn op het gebied van HR, en welke applicaties daarbij ondersteunen. Als architect wil je het overzicht hebben want als we precies weten welke systemen er zijn bij verschillende rijksorganisaties, dan kunnen we kijken naar samenhang. Waar kunnen we samenwerken en welke kennis en systemen kunnen we van elkaar gebruiken? Dit draagt weer bij aan een goed functionerende overheid, waarbij we wendbaarder zijn en natuurlijk goedkoper kunnen werken.’
‘De oplossingen waar wij als architecten bij O&P Rijk aan meewerken raken 140.000 rijksmedewerkers’
Steeds meer digitaal
Een aandachtspunt waar O&P Rijk continu aan werkt is ‘de eindgebruiker centraal’. De Rijksoverheid wil een aantrekkelijke werkgever blijven, vertelt Jeannette. ‘Dus moeten we zorgen dat alle administratieve zaken snel en goed geregeld kunnen worden. Hoe makkelijker, hoe beter. Daarnaast wil je dat nieuwe medewerkers soepel kunnen instromen en bijvoorbeeld snel toegang krijgen tot applicaties voor HR-zaken. Er gaat ook steeds meer digitaal, zoals bonnen voor declaraties indienen of een arbeidsovereenkomst tekenen. Ik maak als architect de impact op de verschillende bestaande processen en applicaties helder. Ze moeten gewoon goed blijven werken. Bovendien moeten nieuwe oplossingen binnen de werkwijze van de rijksorganisaties en de kaders van de overheid passen.’
Werk met impact
Als architect ben je betrokken bij grote veranderingen in de organisatie en heb je ook veel verantwoordelijkheid en invloed. Je levert een belangrijke bijdrage als verbinder tussen verschillende disciplines, vertelt Jeannette. ‘Business en IT spreken niet dezelfde taal, maar dankzij mijn werkervaring en opleiding versta ik ze allebei. Het is fijn om beide werelden dichter bij elkaar te brengen zodat de oplossingen waaraan wij meewerken goed aansluiten op de vraag van de business. En dat heeft veel impact, want onze diensten raken alle 155.000 rijksmedewerkers.’