Gedrag beïnvloeden door communicatie
‘Mijn achtergrond in de archeologie en de communicatiewetenschappen roept weleens vraagtekens op. Wat ik dan zeg? Dat ik eerst communicatie in het verleden heb bestudeerd aan de hand van materiële resten in en boven de grond en vervolgens communicatie in de moderne sociale-mediatijd. In mijn huidige werkzaamheden trek ik die lijn door: nu draait het om de vraag hoe je gedragsverandering bereikt met communicatie. Dat vraagstuk fascineert mij. Ook bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, waar ik als informatieadviseur gedetacheerd ben via Doc-Direkt.
Workshops informatievoorziening
Per 1 juli 2021 moeten alle onderliggende beslisnota’s openbaar gemaakt worden bij Kamerstukken over beleidsvorming en wetgeving. Hierin staat bijvoorbeeld wat ambtenaren hun bewindspersoon hebben geadviseerd. Zo’n nota helpt om te snappen hoe een bepaald besluit tot stand is gekomen. Voor beleidsmedewerkers is het actief openbaar maken van zulke nota’s een nieuwe taak. Het betekent ook dat zij zich bij het opstellen van nota’s al bewust moeten zijn van het feit dat de informatie op een gegeven moment openbaar zal worden gemaakt. Ik geef workshops om ze hierbij te begeleiden. Digitoegankelijkheid, regels rondom de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), lakken van documenten, het generen van beslisnota’s met DocGen, onze documentengenerator: alles komt hierin voorbij.
Met iedereen om tafel
De beleidsmedewerkers die ik in de workshops spreek, geven geregeld hun mening over het nieuwe beleid rondom informatievoorziening. Ook delen zij waar ze tegenaan lopen. Handig, want die input neem ik mee als ik bijvoorbeeld aanschuif in een overleg met directeuren. Zo hoop ik eraan bij te dragen dat het gat gedicht wordt tussen de praktijk en wat bedacht is op een hoger niveau. Daarnaast heb ik veel contact met andere Doc-Direkt informatieadviseurs. We weten van elkaar wie op welk project zit. Als ik een vraag heb, dan weet ik dus precies welke collega ik daarvoor het beste kan benaderen. Of het nu gaat om het archiveren van e-mail of paraferen in het documentmanagementsysteem. Ik vind het erg leuk dat ik een schakel ben tussen zoveel partijen.’
