Frank Veldkamp

Wanneer er een storing is op MijnOverheid, ben ik als ketenbeheerder aan zet
Senior ketenbeheerder Logius

Frank Veldkamp
Senior ketenbeheerder Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

  • Studeerde af als industrieel ontwerper aan de Haagse Hogeschool. Startte zijn carrière in de tijd dat internet in opkomst was. Werkt nu zo’n 17 jaar voor de Rijksoverheid bij diverse organisaties. Is gek op reizen en is in zijn vrije tijd popjournalist voor diverse muziekblogs.

Frank Veldkamp werkt al zo’n 17 jaar voor de Rijksoverheid. Hij was erbij toen het internet in opkomst kwam. Bij het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat was hij projectleider van de internetcampagnes over BOB en Van A naar Beter. Vanaf 2013 werkt hij als ketenbeheerder bij Logius.


Werken voor de héle Rijksoverheid

‘In mijn eerdere functies zag ik dat elk ministerie op het gebied van ICT, internet en online campagnes min of meer hetzelfde deed. Maar wel ieder voor zich: wat op een ander ministerie speelde of ontwikkeld werd, kreeg je nauwelijks mee. Daarom was Logius zo’n mooie stap voor mij. Samen met mijn collega’s verzorg ik nu ICT-oplossingen en digitale diensten voor de hele Rijksoverheid. Ook voor bijvoorbeeld de Belastingdienst, het UWV of gemeentes.

De burger centraal

De bekendste diensten van Logius zijn DigiD en MijnOverheid. Daarmee zorgen we dat de informatie van de overheid bij de burger terecht komt. Ik ben senior ketenbeheerder voor MijnOverheid, met 7 miljoen actieve gebruikers de grootste website van Nederland. Die gebruikers staan bij Logius echt centraal. We vragen ons altijd af: wat heeft de burger eraan? Die betrekken we zo goed mogelijk bij de doorontwikkeling van onze digitale diensten. Met gebruikersonderzoek, burgerpanels en door social media-monitoring.

Ketenbeheerder

Als ketenbeheerder ben ik betrokken bij het hele proces van informatieontsluiting. Dat begint met de data die de overheid aanlevert, en eindigt zodra die data bij onze eindgebruiker arriveert. Het moment dus dat de burger op MijnOverheid zijn nieuwe bericht opent. Welke ICT-systemen zijn daarvoor nodig? Wat komt er qua techniek, veiligheid en privacy bij kijken? Hoe communiceer je met je externe ICT-leveranciers en onze gebruikers? Die keten, met al z’n dwarsverbanden binnen en buiten Logius vind ik enorm interessant.

Incident management

Mijn focus ligt op incident management. Is er een storing, dan ben ik aan zet. Ik verzorg de coördinatie en ben verantwoordelijk voor de oplossing. Als bijvoorbeeld DigiD een storing heeft, kun je ook niet inloggen op MijnOverheid. Enorm veel mensen en diensten zijn van ons afhankelijk. Dat merk je gelijk doordat Twitter op zo’n moment ontploft. Ik weet dan gelijk weer voor wie ik dit werk uiteindelijk doe.

Doorgroeien binnen Logius

Als medewerker van Logius krijg je veel ruimte om je te ontwikkelen. Dit kun je zelf doen door nieuwe taken naar je toe te trekken, of door binnen de organisatie door te groeien naar een hogere functie. De ICT-wereld verandert snel, dus onze werkzaamheden en functies ook. Daarom is het goed om altijd naar buiten te blijven kijken. Vanuit Logius doen we dat met trainingen, congressen en bijvoorbeeld onze ‘summer school’-lunchlezingen.’

Ik werk voor Nederland

Ik bied een luisterend oor en concreet advies bij identiteitsfraude

Laurens Hage

Medewerker Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI) RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Laurens Hage
Onderzoek helpt om duurzame inkoopkeuzes te onderbouwen’

Rozemarijn Everts

Senior inkoopadviseur UBR|HIS
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Rozemarijn Everts
Zelfspot is ons niet vreemd, we kunnen echt tegen een stootje

Nienke Hofland

Wajong-coördinator
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Nienke Hofland
Ik zorg dat incidentmanagers weten wat ze moeten doen

Curtly Inesia

Adviseur crisismanagement
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Curtly Inesia
Een innovatief contract waarbij ik van A tot Z betrokken ben

Linda Beurse

Inkoper/contractmanager
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Linda Beurse
Geen toegang tot de BRP betekent een stadhuis vol boze burgers

Tessa Andrea

Functioneel beheerder RvIG
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Tessa Andrea
Nederland is een van de koplopers op het gebied van digitalisering van overheidsdiensten

Roxanne Bartels

Tot juni 2017 communicatieadviseur Logius
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Roxanne Bartels
Ik vind het mooi als er oog is voor wat jij meeneemt als persoon

Anke de Vries

Senior beleidsmedewerker Personeelsbeleid Rijk
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Anke de Vries
Diversiteit kent vele vormen en ik juich ze allemaal toe

Farida Polsbroek

City dealmaker/regio-adviseur
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Farida Polsbroek
Werken aan oplossingen voor een betere woningmarkt

Nikki Kersten

Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Nikki Kersten
Ik specialiseer mij in HTML5 om zo nog gebruikersvriendelijkere producten te bouwen

Sandhya Banwarie

SAP Developer Consultant
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Sandhya Banwarie
Binnen de hele Rijksoverheid ben ik inzetbaar om software te ontwikkelen

Rex Valkering

Full stack software developer
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Rex Valkering
Diversiteit en Inclusie begint bij de bereidheid te willen veranderen

Nawaz Kazmi

Communicatieadviseur en projectleider
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Nawaz Kazmi
Een arbeidsbeperking is nooit een reden om iets niet te doen

Petra Baks

Beleidsmedewerker
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Petra Baks
Op carrièrebeurzen vertellen over werken bij de Rijksoverheid: dat is het leukste

Shaffina Kadirbaks

Projectmedewerker evenementen
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Lees meer over Shaffina Kadirbaks
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Youtube icon