Suzanne van der Plas

Ik onderzoek de keuze voor een facility management sourcing model bij Rijkwaterstaat
Suzanne van der Plas

Suzanne van der Plas
Stagiair
Rijkswaterstaat

  • Behaalde haar bachelordiploma in internationale ontwikkelingsstudies aan de Wageningen University. Doet hier nu ook haar masteropleiding Management and Economics. Specialiseert zich in facility management.
  • Gaat 2 keer per week boksen; heeft hiervoor altijd gevoetbald, maar dat blijft nu bij kijken.

Suzanne van der Plas ontdekte gedurende haar master Management and Economics aan de Wageningen University dat er nog maar weinig onderzoek naar facility management is gedaan. Tijdens haar stage bij de afdeling Inkoop van de Corporate Dienst van Rijkswaterstaat brengt ze hier verandering in.


Facilitaire diensten

‘Om eerlijk te zijn wist ik niet precies wat Rijkswaterstaat (RWS) allemaal doet. Maar nu ik hier mijn afstudeerstage van 7 maanden loop, ben ik er trots op dat ik indirect aan een veilig en bereikbaar Nederland bijdraag. De Corporate Dienst doet de bedrijfsvoering van RWS, dus communicatie, HRM, financiële, bestuurlijke en juridische zaken en de facilitaire diensten. Naar dat laatste doe ik nu onderzoek. Ik kijk of karakteristieken van een organisatie invloed hebben op welk facility management sourcing model er gebruikt wordt. Oftewel, of bijvoorbeeld de grootte en de cultuur bepalend zijn voor het volledig in eigen beheer houden of het uitbesteden van onder andere facilitaire diensten als de catering, beveiliging en schoonmaak. Ook maak ik een evaluatie van het huidige multi-service contract van Rijkswaterstaat.

Vergelijkingsmateriaal

Mijn onderzoek is tweeledig. Eerst kijk ik of er inderdaad een relatie te ontdekken is. Ik heb een enquête opgesteld en deze naar 230 facilitaire managers en directeuren van zowel de Rijksoverheid als externe bedrijven -van ziekenhuizen tot aan banken, gestuurd. In de enquête heb ik onderscheid gemaakt tussen 4 sourcingmodellen: houdt een organisatie facilitaire diensten volledig in eigen beheer of besteden ze diensten uit aan allerlei verschillende dienstverleners. Bundelen ze diensten in een contract, of worden alle diensten aan 1 dienstverlener uitbesteed? Deze studie is aan de officiële onderzoeksopdracht van RWS toegevoegd, om het onderzoek wetenschappelijker te maken.

Contractevaluatie

De vraag van RWS was om het huidige multi-service contract te evalueren.

RWS besteedt alles uit. Sinds eind 2012 is er 1 bedrijf verantwoordelijk voor de catering, schoonmaak en beveiliging. Voor de andere facilitaire diensten zoals bijvoorbeeld de beplanting, office supply en kunstvoorziening worden verscheidene partijen ingehuurd. Door document-en rapportanalyse en interviews met de verschillende afdelingen en de dienstverlener probeer ik te achterhalen of deze manier van outsourcing wel echt oplevert wat ervan verwacht wordt.

Traineeship

Een hoogtepunt van mijn stage was mijn presentatie bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties voor alle categoriemanagers facilitair. Ik heb toen de discussie op gang gebracht over waarom doen we rijksbreed op facilitair gebied de dingen zoals we ze nu doen? En zijn er misschien punten van de verschillende genoemde FM sourcing modellen die we ook kunnen toepassen? Ik hoop binnen 2 maanden af te studeren. Voorafgaand aan deze stage had ik nog nooit over het werken voor RWS nagedacht, maar nu heb ik me aangemeld om ook een traineeship te gaan volgen. Als ik word aangenomen kan ik in 1,5 jaar tijd op 3 verschillende plekken binnen RWS werken en me tegelijkertijd blijven ontwikkelen door opleidingen en cursussen te volgen. Dan heb ik nog even de tijd om te ontdekken op welke plek ik wil bijdragen aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.’

Ik werk voor Nederland

In andere landen hebben ze soms nét andere sociale gebruiken
Kenneth Triest
Afstudeerstagiair
Rijkswaterstaat

Volgde de opleiding bestuurskunde en overheidsmanagement aan de Avans Hogeschool in Den Bosch. Liep stage bij Rijkswaterstaat Zuid-Nederland van januari tot juli 2014.

Lees meer over Kenneth Triest
Bij Rijkswaterstaat heb je te maken met softwareontwikkeling, hardware en netwerkinfrastructuur
Perry van der Weyden
Hoofdingenieur-directeur en CIO
Rijkswaterstaat

Rolde ongeveer 25 jaar geleden de ICT-sector in. Werkte voor diverse ICT-bedrijven zoals PinkRoccade voordat hij overstapte naar de Rijksoverheid.

Lees meer over Perry van der Weyden
Ik houd nieuwe ontwikkelingen en de toepasbaarheid ervan in de gaten
Michiel Koolen
Senior netwerkarchitect
Rijkswaterstaat

Studeerde technische natuurkunde in Delft. Werkte als consultant onder meer voor ABN AMRO en het Havenbedrijf Rotterdam. Ging vervolgens aan de slag bij Rijkwaterstaat.

Lees meer over Michiel Koolen
C-ITS maakt het verschil tussen wel of geen files
Ido Vlaminckx
Programmadirecteur Smart Mobility
Rijkswaterstaat

Studeerde kerninformatica, waar het volgens Ido bij Rijkswaterstaat 'vol van zit'. Vindt het leuk thuis software en apps te ontwikkelen.

Lees meer over Ido Vlaminckx
Ik geef leiding aan een team van 36 weginspecteurs en officieren van dienst
Rianne van Houten
Rijkswaterstaattrainee
Rijkswaterstaat

Volgde de master environmental en infrastructure planning aan de universiteit van Groningen. Politiek maakt een belangrijk deel uit van haar leven.

Lees meer over Rianne van Houten
Ik onderzoek hoe de ideale contractmanager van Rijkswaterstaat er uit ziet
Lisette van Wijngaarden
Stagiair
Rijkswaterstaat

Rondde 2 bachelorstudies af. Deed eerst economie aan de Vrije Universiteit van Amsterdam en daarna bouwkunde aan de TU Delft.

Lees meer over Lisette van Wijngaarden
Het lukte ons regelmatig om eerder klaar te zijn met de werkzaamheden dan gedacht
Jeroen Maas
Omgevingsmanager
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek aan de TU Delft, met de specialisatie gecombineerd goederenvervoer.

Lees meer over Jeroen Maas
Slimme data testen voor betrouwbare infrastructuur
Daan van der Maas
Datascientist
Rijkswaterstaat

Behaalde zijn master wis- en natuurkunde aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Was op zoek naar een baan waar hij kon experimenteren met de technieken die hij in de vingers had.

Lees meer over Daan van der Maas
Ik was vaak onderweg om gesprekken te voeren in België en Duitsland
Steven Smit
Afstudeerstagiair
Rijkswaterstaat

Volgde de opleiding bestuurskunde en overheidsmanagement aan Avans Hogeschool Den Bosch. Liep stage bij Rijkswaterstaat van januari tot juli 2014.

Lees meer over Steven Smit
We voorkomen onnodig onderhoud door data slim te combineren
Henk Cox
Hoofd CIV afdeling Platformen
Rijkswaterstaat

Studeerde technische natuurkunde. Stapte na een carrière in de olie- en gaswinning over naar Rijkswaterstaat. Tennist graag op competitief niveau.

Lees meer over Henk Cox
Rijkswaterstaat houdt zo goed mogelijk rekening met je toekomstwensen
Gerald Beekelaar
Technisch manager
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek aan de hts in Zwolle. Kwam in 1997 bij Rijkswaterstaat. Startte als projectleider inspectie en onderhoud, en werd daarna technisch manager.

Lees meer over Gerald Beekelaar
Met de zonnepanelen op het middenterrein wekt het knooppunt zijn eigen stroom op
Jan Kolvoort
Omgevingsmanager wegverbreding A6
Rijkswaterstaat

Studeerde civiele techniek aan de TU Delft, richting verkeersbouwkunde. Begon in 1980 bij de Rijksdienst voor de IJsselmeerpolders, die 10 jaar later opging in Rijkswaterstaat.

Lees meer over Jan Kolvoort
Tussen de joystick die een wegverkeersleider bestuurt en de camera’s boven de snelweg gaan wel 10 verschillende ICT-systemen schuil
Hans de Knegt
Projectmanager ICT
Rijkswaterstaat

Studeerde bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Wilde zijn organisatorische expertise graag combineren met zijn interesse in techniek.

Lees meer over Hans de Knegt
De juiste 10.000 punten uit de miljarden metingen in de database halen: dat is mooi werk
Roel van Endhoven
Data-engineer
Rijkswaterstaat

Raakte op jonge leeftijd gefascineerd door data. Volgde op de Hogeschool Zeeland in Vlissingen de studie ICT.

Lees meer over Roel van Endhoven
Dagelijks houden wij de vitale infrastructuur in de gaten
Fabian Goijers
Cyber security analist
Rijkswaterstaat

Studeerde business IT en management aan de Haagse Hogeschool. Begon in 2017 als technisch specialist bij Rijkswaterstaat.

Lees meer over Fabian Goijers
Down icon Links icon Rechts icon Up icon Facebook icon Instagram icon Linkedin icon Linkedin icon Magnet.me icon Menu icon Search icon Twitter icon Twitter icon